Notfallkontakte

Die Telefonnummern für den Notfall

Notruf der Feuerwehr und Rettungsdienst: 112

Immer bei Feuer und medizinischen Notfällen, wenn jemand lebensbedrohlich verletzt oder erkrankt ist, z.B. bei Wohnungsbrände und Verkehrsunfälle mit Personenschaden, Herzinfarkt, Bewusstlosigkeit oder starken Blutungen.

Notruf der Polizei: 110

Immer dann, wenn sich Sie sich bedroht fühlen oder Opfer oder Zeuge einer Straftat geworden sind, z.B. bei Einbrüchen, Überfällen, bei Verkehrsunfällen ohne Personenschaden und bei häuslichen Streitigkeiten.

Gehörlosen Notruf: 00000000

Für Hörbehinderte besteht die Möglichkeit in allen Notlagen ein Notfall-Telefax an die Nummer 06131 000000 zu senden.

Der Notruf zur Tel. 110 oder 112 ist immer kostenlos und kann ohne Vorwahl von jedem Handy oder Festnetzanschluss aus getätigt werden - Münzen oder Telefonkarten sind nicht erforderlich. Bei mobiler Nutzung des Notrufs ist aber zu beachten, dass im Handy eine SIM-Karte eingelegt sein muss.

Es ist nicht schlimm, wenn Sie im Notfall die Feuerwehr anrufen, obwohl es eher ein Fall für die Polizei ist. Die Leitstelle wird Sie immer an die richtige Stelle vermitteln.

Hingegen kann der Missbrauch des Notrufes teure Konsequenzen für den Anrufer haben. Zivilrechtlich haftet er für die Kosten des Einsatzes und dessen Folgeschäden, beispielsweise weil aufgrund des falschen Notrufes ein Gebäude geräumt werden musste.

Wer sich in einer Notsituation befindet und Rettungskräfte anfordert, sollte in erster Linie Ruhe bewahren, um der Leitstelle die Situation richtig erklären zu können.

Für die Rettungskräfte sind folgende Informationen besonders wichtig:

• Wo ist der Ereignisort?
  Nennen Sie den Gemeindename oder Stadtteil, Straßenname, Hausnummer, Stockwerk, Fahrtrichtung auf der Straße, Kilometerangaben an Bahnlinien oder Flüssen. Lassen Sie sich durch Passanten bei der Ortsbestimmung helfen.
• Was genau ist passiert?
  Beschreiben Sie knapp die Gefahrenlage und was Sie sehen – beispielsweise einen Verkehrsunfall, ein Feuer, eine bewusstlose Person.
• Wer ist betroffen und wie viele?
  Nennen (oder schätzen) Sie die Zahl der betroffenen Personen oder Tiere. Geben Sie bei Kindern auch möglichst das Alter mit an.
  Welche Art von Verletzungen haben Sie oder die anderen?
  Schildern Sie das vorgefundene Verletzungsmuster oder die Krankheitszeichen, z.B. Atemstillstand, Herz-Kreislauf-Stillstand, starke Blutungen. Dies ist notwendig, damit die Leitstelle die passende medizinischen Versorgung veranlassen kann.
• Wer ruft an? 
  Damit die Leitstelle weiß, mit wem sie gesprochen hat, nennen Sie bitte Ihren vollständigen Namen. Bleiben Sie auch unbedingt in der Leitung und folgen Sie den Hinweisen bzw. Rückfragen des Leitstellenpersonals.