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Bürgerservice (Foto: Kristina Schäfer)
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Personalausweis abholen 

Beschreibung

  • Ca. eine Woche nachdem das Schreiben bezgl. des PIN-Briefs eingegangen ist, kann der Personalausweis abgeholt werden
  • Der Personalausweis liegt dort zur Abholung bereit, wo er beantragt wurde (es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart)
    Die Abholung erfolgt im Bürgerservice am Schnellschalter nicht an der Information


Eingebürgerte Personen: holen ihren Personalausweis auch im Bürgerservice ab

Abholung:

  •  persönlich
  •  durch Bevollmächtigen nur, wenn der Ausweisinhaber die Onlineausweisfunktion nicht nutzen möchte


Abholung ist auch OHNE PIN-Brief möglich, wenn:
a) die Onlinefunktion nicht benötigt wird
b) die Onlinefunktion dennoch gewünscht wird:
    - bei Abholung können Sie Ihren persönlichen PIN setzen

    - das Sperrkennwort wird Ihnen vom Mitarbeiter mitgeteilt

Voraussetzungen

  •  Personalausweis im Bürgeramt bzw. einer Ortsverwaltung in Mainz beantragt

Adresse

Besucheranschrift

Stadthaus (Lauteren-Flügel)
Kaiserstraße 3-5
55116 Mainz

Postanschrift

Postfach 3620
55026 Mainz

Öffnungszeiten

Öffnungszeiten

Öffnungszeiten des Bürgerservice im Stadthaus, Kaiserstraße 3-5:

Montag: 9:00  - 13:00 Uhr (15:00 - 19:00 Uhr nur noch Terminvereinbarung möglich)
Dienstag: 9:00 - 13:00 Uhr und 14:30 - 17:00 Uhr (parallele Terminvereinbarung möglich)
Mittwoch: 7:30 - 13:00 Uhr (parallele Terminvereinbarung möglich)
Donnerstag: 7:30 - 13:00 Uhr (parallele Terminvereinbarung möglich)
Freitag: 7:30 - 13:00 Uhr

Bei zu großem Bürgeraufkommen, kann es aus organisatorischen Gründen zu vorzeitiger Schließung kommen.

Bitte beachten Sie, dass fast alle Dienstleistungen auch in Ihrer Ortsverwaltung erbracht werden können.
Die Öffnungszeiten der jeweiligen Ortsverwaltung finden Sie hier:

Ortsverwaltung Altstadt im Rathaus, Jockel-Fuchs-Platz 1
Ortsverwaltung Neustadt
Ortsverwaltung Bretzenheim
Ortsverwaltung Drais
Ortsverwaltung Ebersheim
Ortsverwaltung Finthen
Ortsverwaltung Gonsenheim
Ortsverwaltung Hartenberg/Münchfeld
Ortsverwaltung Hechtsheim
Ortsverwaltung Laubenheim
Ortsverwaltung Lerchenberg
Ortsverwaltung Marienborn
Ortsverwaltung Mombach
Ortsverwaltung Oberstadt
Ortsverwaltung Weisenau

Erreichbarkeit

Haltestellen / ÖPNV

Haltestelle: Hauptbahnhof
Linien: 6, 9, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 67, 68, 75, 76, 90, 91, 92, 99, 620, 650, 652, 660
Parkhaus Bonifaziustürme und Parkhaus Cityport

Hinweise zur Barrierefreiheit

Barrierefreier Zugang
Rollstuhlgerechtes WC

Unterlagen

  •  alter Personalausweis/ vorläufiger Personalausweis
  •  Quittung


Bei Vertretung durch einen Bevollmächtigten zusätzlich:

  •  schriftliche Vollmacht (zwingender Satz: "Die online Funktion des Personalausweises wird nicht benötigt.")
  •  original Ausweisdokumente beider Personen
  •  ggf. vorläufiger Personalausweis


Wenn man die Onlineausweisfunktion nutzen möchte und direkt bei der Abholung die persönliche-PIN setzen möchte:

  •  PIN-Brief bzw. die 5-stellige Transport-PIN aus diesem PIN-Brief
  •  6-stellige persönliche-PIN für die Abholung ausdenken (keine leicht zu erratende Zahlenkombination)

Gebühren

  •  Die Gebühren wurden bereits bei der Beantragung gezahlt