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FAQ sur le prêt et la carte de bibliothèque
Vous trouverez ici les questions fréquemment posées et les réponses concernant le prêt et la carte de bibliothèque.
Comment obtenir une carte de bibliothèque ?
Vous pouvez obtenir une carte de bibliothèque au service de prêt sur présentation de votre carte d'identité (ou de votre passeport et d'un justificatif de domicile officiel récent) après avoir payé la cotisation annuelle. Les jeunes jusqu'à l'âge de 18 ans doivent présenter la signature d'un parent ou tuteur légal pour s'inscrire et peuvent emprunter gratuitement.
L'inscription pour utiliser la bibliothèque et le renouvellement de la carte de bibliothèque sont également possibles en ligne. Les modes de paiement acceptés pour l'inscription en ligne sont PayPal, MasterCard et Visa.
Combien coûte l'utilisation de la bibliothèque scientifique municipale ?
Pour emprunter des ouvrages à domicile, vous devez être titulaire d'une carte de bibliothèque. La cotisation annuelle est de 12 euros pour les adultes. Aucune carte n'est nécessaire pour consulter la bibliothèque sur place ; ce service est gratuit.
Qui peut utiliser la bibliothèque scientifique municipale ?
Toute personne âgée d'au moins 10 ans est autorisée à utiliser la bibliothèque scientifique municipale. Pour emprunter, commander ou réserver des médias, vous devez être titulaire d'une carte de bibliothèque délivrée par les bibliothèques de la ville de Mayence et vous inscrire à la bibliothèque scientifique municipale. Si vous souhaitez uniquement consulter les médias sur place, vous n'avez pas besoin de carte de bibliothèque.
Quelle est la durée de validité de ma carte de bibliothèque ?
La carte est valable pendant un an à compter de la date de création ou de mise à jour. Sa validité n'est pas automatiquement prolongée après expiration.
Ma carte de bibliothèque est-elle également valable à la bibliothèque publique - Anna Seghers ?
Oui. Mais vous devez vous inscrire séparément pour pouvoir l'utiliser (cela ne se fait pas automatiquement). En effet, la bibliothèque publique utilise un autre système que la bibliothèque scientifique municipale. La cotisation annuelle ne doit toutefois être payée qu'une seule fois.
Où puis-je trouver les médias à emprunter ?
Vous pouvez trouver certains livres et magazines dans nos rayons en libre accès (accès via le service de prêt) et les prendre vous-même dans les rayons. Cependant, la plupart de nos médias se trouvent dans des magasins non accessibles au public et doivent être commandés via le catalogue en ligne.
Non, mais une grande partie du fonds de la Bibliothèque scientifique municipale de Mayence peut être empruntée. Cela comprend les médias en libre accès (zones en libre accès de la bibliothèque régionale et de la bibliothèque de recherche) et de nombreux médias stockés dans le magasin. Ne peuvent être empruntés, entre autres, tous les médias publiés avant 1900, tous les documents manuscrits, les ouvrages rares et le fonds de la salle de lecture.
Quelle est la durée du prêt ?
La durée du prêt est généralement de 4 semaines. Vous pouvez prolonger cette durée deux fois. Cependant, une prolongation n'est pas toujours possible, par exemple si le média est déjà réservé par quelqu'un d'autre.
Comment puis-je prolonger la durée de prêt ?
Vous pouvez prolonger la durée du prêt jusqu'à la date d'expiration au plus tard dans la rubrique « Données utilisateur » du catalogue en ligne. Pour vous connecter, vous avez besoin du numéro figurant sur la page verte de votre carte de bibliothèque et de votre mot de passe (par défaut : votre date de naissance sous forme de numéro à 6 chiffres – JJMMAA). Vous pouvez également prolonger la durée de prêt par téléphone au +49 6131 12-2652 ou par e-mail à stb.ausleihestadt.mainzde. La durée de prêt est prolongée de quatre semaines (à compter du jour où vous effectuez la prolongation).
Un média est emprunté. Comment puis-je le réserver ?
Dans le catalogue en ligne, cliquez sur « Réserver » à côté du titre souhaité. Sur la page suivante, saisissez votre numéro de carte de bibliothèque (page verte) et votre mot de passe (par défaut : votre date de naissance sous forme de nombre à 6 chiffres – JJMMAA) et envoyez la réservation. Dès que le titre réservé sera disponible, vous recevrez un e-mail à l'adresse enregistrée dans votre compte d'emprunt. Une réservation coûte 0,60 euro.
Puis-je commander des médias de la bibliothèque publique - Anna Seghers à la bibliothèque municipale et inversement ?
Non, malheureusement, ce n'est pas possible.
Comment puis-je obtenir des livres, des magazines et d'autres médias dont l'emplacement est indiqué dans le magazine ?
Cliquez sur « Commander » dans le catalogue en ligne à côté du titre souhaité et sélectionnez le point de retrait souhaité. Les médias commandés y seront disponibles pendant 14 jours.
Combien de temps faut-il pour que ma commande de magazine soit prête à être retirée ?
En règle générale, les commandes sont directement retirées du magasin pour vous. Les stocks entreposés dans le magasin de secours constituent une exception. Le magasin de secours est normalement approvisionné les mardis et jeudis. Les livres commandés sont alors disponibles le mercredi ou le vendredi.
Vous trouverez ici les groupes de cotes qui sont stockés dans le magasin de secours.
Les médias commandés dans les magasins sont mis à votre disposition au comptoir d'emprunt. Vous pouvez prendre directement dans les rayons les médias librement accessibles et empruntables et les apporter au comptoir d'emprunt. Sur présentation de votre carte de bibliothèque, les médias sont enregistrés sur votre compte d'emprunt.
Que se passe-t-il si j'ai dépassé la période de prêt ?
Des frais de retard sont facturés par support et par semaine entamée de dépassement du délai. De même, des frais sont facturés pour le 1er et le 2e rappel par support emprunté. Veuillez consulter le règlement d'utilisation et les tarifs pour connaître le montant des frais.
J'ai perdu un livre que j'avais emprunté - que faire ?
Veuillez le signaler immédiatement au service de prêt afin d'éviter les frais de retard pour ce livre : +49 6131 12-2652 ou stb.ausleihestadt.mainzde. Si le livre n'est pas retrouvé, vous devrez prendre en charge les frais de remplacement.
Contact
Adresse
Secteur Utilisation et bibliothèque régionale
Wissenschaftliche Stadtbibliothek Rheinallee 3 B 55116 Mainz