Collecte de données pour des raisons
techniques À chaque fois que vous accédez à notre site, votre navigateur Internet transmet automatiquement les données suivantes à notre serveur web pour des raisons techniques :

• Adresse IP de l'ordinateur demandeur
• Date et heure de l'accès
• Nom et URL du fichier consulté
• Volume de données transférées
• Statut de l'accès (fichier transféré, fichier introuvable, etc.)
• Données d'identification du navigateur et du système d'exploitation utilisés
• Nom du fournisseur d'accès Internet de l'utilisateur
• Site web à partir duquel l'accès a été effectué.

La collecte, le traitement et l'utilisation de ces données ont pour but de permettre l'utilisation du site web (établissement de la connexion), d'assurer la sécurité du système et d'assurer l'administration technique de l'infrastructure réseau. Il n'y a pas de comparaison avec d'autres bases de données ni de transmission à des tiers, même sous forme d'extraits. La base juridique du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point e), du RGPD en liaison avec l'article 3 de la LDSG.

Par ailleurs, nous collectons et traitons vos données à caractère personnel uniquement lorsque vous sollicitez certaines prestations et que nous avons besoin de vos données à cette fin, ou lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet. Les bases juridiques du traitement sont le traitement en vue de l'exécution d'un contrat conformément à l'art. 6, al. 1 b) RGPD, votre déclaration de consentement, dans la mesure où vous nous l'avez donnée conformément à l'art. 6, al. 1 a) du RGPD, ou encore le traitement pour l'exécution de missions d'intérêt public ou dans le cadre de l'exercice de l'autorité publique déléguée par la ville de Mayence conformément à l'art. 6, al. 1 e) du RGPD en liaison avec le § 3 de la LDSG (loi sur la protection des données du Land de Rhénanie-Palatinat).

Vous pouvez le faire, par exemple, dans le cadre d'une inscription, en remplissant un formulaire correspondant ou en nous envoyant un e-mail, en commandant des services, en nous adressant des demandes ou en demandant des documents, ou en vous inscrivant, par exemple, à l'une de nos newsletters, lorsque vous postulez à un emploi publié sur notre portail de candidature ou lorsque vous prenez rendez-vous en ligne. Sauf disposition légale contraire, nous utilisons vos données à caractère personnel uniquement aux fins pour lesquelles vous avez donné votre consentement. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l'avenir. 

Dans le cadre des portails de la bibliothèque publique de Mayence, de la bibliothèque municipale de Mayence et de la bibliothèque du musée Gutenberg de Mayence, des informations sur votre utilisation des bibliothèques sont également traitées à l'aide de votre carte de bibliothèque respective. Ce traitement est effectué dans le cadre du contrat d'utilisation entre vous et la ville de Mayence, qui est établi lors de la demande d'une carte de bibliothèque, conformément à l'article 6, paragraphe 1 b) du RGPD.

Certaines sections du site web renvoient les utilisateurs vers les portails correspondants d'autres autorités, par exemple vers le portail en ligne de l'Office fédéral de la justice, ou vers d'autres portails de communication avec les autorités, tels que la plateforme citoyenne rlpDirekt, le portail en ligne KFZOnline d'emkom21 ou les portails du syndicat intercommunal pour les technologies de l'information et le traitement des données des communes de Rhénanie-Palatinat. Dans ces cas, les responsables désignés sur ces sites sont compétents et les informations relatives à la protection des données qui y sont mentionnées s'appliquent.

La ville de Mayence héberge des vidéos (streaming depuis septembre 2020, à la demande depuis mai 2023) conformément au RGPD sur la plateforme vidéo 3Q (https://3q.video) avec stockage des données dans l'UE.

Les données que vous saisissez sur votre terminal dans des formulaires en ligne (et uniquement dans ceux-ci) sont transmises sous forme cryptée à l'adresse indiquée dans le formulaire. Afin de protéger les données personnelles saisies dans ces formulaires contre tout accès non autorisé par des tiers, toutes les informations sont transmises sous forme cryptée via SSL (Secure Sockets Layer) 128 bits.

Les e-mails sont actuellement transmis à la ville de Mayence sans techniques de cryptage supplémentaires. Toutes les informations envoyées peuvent donc être consultées par des tiers pendant leur transmission. L'intégrité des données n'est actuellement pas garantie. Nous préparons toutefois des mesures techniques et organisationnelles afin de garantir cette intégrité à l'avenir.

Par mesure de sécurité, vous ne devez donc pas envoyer de mots de passe, de numéros de carte de crédit ou d'autres informations sensibles que vous souhaitez garder confidentielles. Dans ces cas, nous vous recommandons d'utiliser d'autres moyens de transmission.

Nous traitons et utilisons les données à caractère personnel dans le cadre de notre offre conformément aux dispositions légales en matière de protection des données.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont collectées, traitées et utilisées dans le cadre d'applications spécialisées des services et entreprises municipaux, les dispositions légales spécifiques (par exemple, la loi sur la déclaration de résidence de Rhénanie-Palatinat, le code social, la loi sur les étrangers) et/ou la LDSG s'appliquent. 

Nous traitons et utilisons vos données à caractère personnel en dehors de l'offre uniquement dans la mesure où cela est nécessaire ou prescrit par la loi pour l'accomplissement des tâches relevant de la compétence de la capitale du Land, ou si vous avez donné votre consentement. Les bases juridiques applicables sont l'article 6, paragraphe 1, points b), c) ou e) du RGPD, l'article 3 de la LDSG ou l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Nous ne transmettons pas les données à des organismes non publics.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données sur le site Internet du délégué à la protection des données du Land (lien à la fin du paragraphe « Droits d'accès et de rectification, autres droits concernant vos données enregistrées »).

Au sein de la capitale régionale Mayence, vos données sont transmises aux services qui en ont besoin pour remplir nos obligations contractuelles et légales. Nous ne transmettons en principe pas les données à des services non publics. Certaines données sont toutefois transmises dans le cadre de conditions contractuelles et légales strictes :

Lorsque des prestataires de services ont accès à vos données, cela s'effectue généralement dans le cadre d'un traitement dit « de données à caractère personnel ». Ceci est expressément prévu par la loi. Dans ce cas également, la ville de Mayence reste responsable de la protection de vos données, le cas échéant aux côtés du sous-traitant. Le prestataire de services travaille exclusivement selon nos instructions, ce que nous garantissons par des dispositions contractuelles strictes, des mesures techniques et organisationnelles et des contrôles complémentaires. 

La ville de Mayence fait appel à des prestataires de services en tant que sous-traitants. Il s'agit de prestataires de services dans les domaines suivants : services informatiques (par exemple pour les tâches techniques et administratives, la gestion de contenu, l'hébergement de serveurs et l'analyse de l'utilisation), télécommunications, conseil et consultation, ainsi que vente et marketing.
Les dispositions légales en matière de protection des données relatives au traitement des données à caractère personnel sous la responsabilité du sous-traitant sont respectées.

Nous intégrons différentes applications tierces au sein de mainz.de. La collecte et le traitement des données personnelles – dans la mesure où elles sont collectées – relèvent de la seule responsabilité des fournisseurs tiers concernés. Nous ne stockons pas ces données sur le serveur web de mainz.de. Veuillez consulter les informations relatives à la protection des données pour le traitement de vos données en rapport avec ces applications. Il s'agit notamment des responsables suivants :

• Base de données sectorielle : gewusst-wo.de/Verlag Beleke GmbH et Verlag Schmidt Römhild KG
• Portail de dons : bezahllotse.de/TraffGo Road GmbH
• Demande de certificat de bonne conduite : www.fuehrungszeugnis.bund.de/Bundesamt pour la justice
• Renseignements sur le registre central des entreprises : www.fuehrungszeugnis.bund.de/Bundesamt pour la justice
• Procédures spécialisées du bureau d'état civil, du service juridique et du service de l'ordre public : xsta.ewois.de/ZIDKOR - Zweckverband für Informationstechnologie und Datenverarbeitung der Kommunen in Rheinland-Pfalz (Association pour les technologies de l'information et le traitement des données des communes de Rhénanie-Palatinat)
• Procédure spécialisée de l'autorité d'immatriculation : kfzonline.ekom21.de/KommWis GmbH
• Portail vidéo 3Q : 3q.video/de
• Plateforme de demande et de traitement Civento (généralement sous votre propre responsabilité, dans certains cas sous contrat AV)

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Durée de conservation
Nous conservons les données aussi longtemps que la loi l'exige ou que cela est nécessaire pour fournir un service que vous avez demandé dans l'offre de Mainz.de ou qui a été défini dans un consentement correspondant.

Les statistiques agrégées et anonymisées créées à partir des données techniques (fichiers journaux) sont conservées pendant 12 mois.

Droits d'accès et de rectification, autres droits concernant vos données enregistrées

Vous pouvez à tout moment demander gratuitement des informations sur l'étendue, l'origine et les destinataires des données enregistrées ainsi que sur la finalité de leur enregistrement ; en outre, conformément aux dispositions relatives à la protection des données, vous avez le droit de rectifier, de supprimer ou de limiter le traitement de vos données, un droit d'opposition au traitement et un droit à la portabilité des données. Nous attirons votre attention sur l'existence d'un droit de recours auprès d'une autorité de contrôle. L'autorité de contrôle compétente est le délégué à la protection des données du Land de Rhénanie-Palatinat.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la section « Notre traitement de vos données et vos droits ».

Révocation du consentement à l'utilisation de vos données
Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement à l'utilisation de vos données. Pour ce faire, il suffit d'envoyer un e-mail à oberbuergermeisterstadt.mainzde ou un courrier à l'adresse suivante :

Capitale du Land de Mayence
Bureau du maire
Stadthaus Große Bleiche
Große Bleiche 46/Löwenhofstraße 1
55116 Mayence

Le traitement des données effectué sur la base de votre consentement est légal jusqu'au moment de la révocation.

Validité des informations générales et spécifiques relatives à la protection des données
Les présentes informations générales et spécifiques relatives à la protection des données sont à jour et datées du (24/02/2026). Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la déclaration de confidentialité avec effet pour l'avenir, notamment pour l'adapter à une évolution du site web ou à la mise en œuvre de nouvelles technologies.

Nous utilisons le logiciel open source Matomo pour l'évaluation statistique et l'analyse de nos sites Web. Nous avons désactivé les cookies de suivi dans Matomo afin qu'aucun cookie ne soit envoyé à votre ordinateur. Votre adresse IP est transmise à Matomo de manière exclusivement anonymisée.

Matomo collecte uniquement les données que votre navigateur transmet à notre serveur Web pour des raisons techniques (voir ci-dessus « Collecte de données par nos sites Web »). La ville de Mayence utilise les données d'analyse pour optimiser le contenu et la conception du site web et ainsi mieux remplir sa mission d'information. La base juridique du traitement des données à caractère personnel est l'article 6, paragraphe 1, point e), du RGPD en liaison avec l'article 3 de la LDSG. 

Vous pouvez vous opposer à cette utilisation ici :

Les réseaux sociaux constituent une plateforme d'information supplémentaire pour la ville de Mayence. Veuillez ne divulguer aucune donnée personnelle, celles-ci n'étant pas destinées au public.

Nous sommes à votre disposition pendant nos heures d'ouverture habituelles (voir la rubrique « Infos » sur Facebook). Pour les signalements de dangers imminents et les urgences, composez le numéro de la police (110) ou des pompiers (112).

Si vous avez des questions concernant un post, un tweet ou un toot, nous nous efforçons d'y répondre dans les plus brefs délais. Cela peut parfois prendre un peu plus de temps si nous devons nous-mêmes obtenir les réponses auprès de l'administration. Dans ce cas, nous vous demandons de bien vouloir patienter.

§ 1 Champ d'application de la présente clause de non-responsabilité
Pour l'utilisation des informations fournies par la ville de Mayence sur les réseaux sociaux qui renvoient à la présente déclaration, les conditions d'utilisation suivantes s'appliquent entre les utilisateurs et la ville de Mayence (ci-après dénommée « fournisseur »). L'utilisation n'est autorisée que si vous, en tant qu'utilisateur, acceptez les présentes conditions d'utilisation.

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