Servicestelle Amt für Jugend und Familie (Amt 51) 

Die Servicestelle ist eine zentrale Anlaufstelle für Eltern, Familien und alle Bürgerinnen und Bürger der Landeshauptstadt Mainz, die Fragen haben oder Unterstützung, Informationen oder Orientierung im Bereich Kinder, Jugend und Familie suchen. 

Sie können sich bei uns unverbindlich melden, wenn Sie sich Sorgen machen, unsicher sind oder einfach Orientierung brauchen – zum Beispiel bei Erziehungsfragen, familiären Herausforderungen oder allgemeinen Anliegen rund um das Aufwachsen von Kindern und Jugendlichen.

Wir klären erste Fragen und unterstützen Sie dabei, schnell die richtige Hilfe oder Ansprechperson zu finden.

Unsere Leistungen im Überblick:

• Zuhören und Klären
  Wir hören Ihnen aufmerksam zu, sortieren Ihr Anliegen und geben eine erste, fachliche Einschätzung. Dabei zeigen wir auf, welche nächsten Schritte hilfreich sein könnten.

• Informationen und Service
  Sie erhalten bei uns verständliche Informationen zu den verschiedenen Angeboten der Jugendhilfe. Wir nennen passende Ansprechpersonen und geben Hinweise zu notwendigen Unterlagen und Abläufen.  

• Zuständigkeiten erkennen
  Wir helfen Ihnen dabei, die richtige Stelle für Ihr Thema zu finden – ob im Jugendamt, bei Beratungsstellen oder freien Trägern. 

• Überblick über Sozialleistungsträger
  Wir geben Ihnen einen Überblick über wichtige Sozialleistungsträger und zeigen ergänzenden Hilfen in Mainz auf.

• Vermittlung an Fachkräfte
  Wenn Sie weitergehende Unterstützung benötigen, vermitteln wir Sie an entsprechende Fachbereiche oder Beratungsstellen.

Öffnungszeiten der Servicestelle des Amtes für Jugend und Familie:

Montag – Donnerstag:  08:30 bis 13:30 Uhr  
Freitag:  08:30 bis 13:00 Uhr

Außerhalb der Öffnungszeiten sind Termine nach vorheriger telefonischer Absprache möglich. 

Kontakt

Lea Morlock

Sozialpädagogin B.A.

Telefon: +49 6131 12 - 19 7 11

E-Mail: lea.morlockstadt.mainzde