En principio, se puede contactar con la administración municipal a través de diversos canales de comunicación. Además del contacto telefónico, los ciudadanos y ciudadanas pueden utilizar, entre otros, la página web mainz.de, así como ponerse en contacto por correo electrónico. Asimismo, está disponible el número de atención al ciudadano 115. No obstante, en caso de un aumento del volumen de llamadas, pueden producirse tiempos de espera más prolongados.

En caso de que un canal de comunicación concreto no esté disponible temporalmente, se recomienda recurrir a alguna de las demás opciones de contacto.