З міською адміністрацією, як правило, можна зв’язатися різними способами. Окрім телефонного зв’язку, громадяни можуть, зокрема, скористатися веб-сайтом mainz.de або звернутися електронною поштою. Крім того, доступний номер служби 115. Однак у разі підвищеного навантаження на лінію час очікування може бути довшим.

У разі тимчасового виходу з ладу одного з каналів зв’язку рекомендується скористатися одним із інших способів зв’язку.