Belediye idaresine temel olarak çeşitli iletişim kanalları üzerinden ulaşılabilir. Telefonla iletişimin yanı sıra, vatandaşlar mainz.de web sitesini kullanabilir ve e-posta yoluyla da iletişime geçebilirler. Ayrıca, 115 numaralı resmi hizmet hattı da hizmet vermektedir. Ancak bu hat üzerinde çağrı yoğunluğunun artması durumunda bekleme süreleri uzayabilir.

Tek bir iletişim kanalının geçici olarak hizmet dışı kalması durumunda, diğer iletişim seçeneklerinden birini kullanmanız önerilir.