Après 10 ans, mainz.de a fait peau neuve : la technologie et les fonctionnalités ont été entièrement repensées, de sorte que le site web de la ville est désormais à nouveau à jour et que les bases pour de nouveaux développements ont été posées. 

« Avec ce nouveau site web, une nouvelle ère s'ouvre pour la présence en ligne de l'administration municipale et, sur le plan visuel, nous avons également « coupé les vieilles racines », déclare le maire Nino Haase. « Mayence – la ville pour toi » – tel est le slogan de notre nouveau site web. Car nous mettons les préoccupations des gens au premier plan : avec des services et des clics rapides. Et en même temps, nous nous présentons comme la ville avec #mainzgefühl, qui correspond aux habitants de Mayence.

Le contenu du site web a donc également été réorienté : il n'est plus un portail municipal qui prétendait représenter l'ensemble de la ville, mais un portail de services qui met l'accent sur les services, les informations et les offres de l'administration municipale.

La nouvelle conception repose sur une coopération avec l'université de Mayence, sous la direction de la vice-présidente Recherche & Transfert, le professeur Dr Anett Mehler-Bicher, qui, après avoir évalué les chemins de navigation sur une longue période, a recommandé de se concentrer sur le propre portefeuille municipal. 

Comment pouvons-nous vous aider ?

Sur la page d'accueil, un navigateur demande « Comment pouvons-nous vous aider ? ». En dessous, vous trouverez les options suivantes : « Je souhaite..., Je suis..., J'habite... » et, en accès rapide, les thèmes et services fréquemment recherchés.

Sous « Demandes de A à Z », les utilisateurs accèdent à la fonction de recherche spécifique à ces thèmes. Bien entendu, les nombreux services en ligne sont également répertoriés ici et clairement identifiés comme tels. Ceux qui préfèrent rechercher des situations de vie ou simplement parcourir le site trouveront également ici une offre correspondante.

Les utilisateurs trouveront des informations actuelles, les offres de l'administration municipale, les événements et bien plus encore directement sur la page d'accueil. Les messages d'urgence sont désormais envoyés directement sous forme de notifications push web.

De plus, les premières vidéos en langue des signes sont désormais disponibles. En coopération avec le ZsL Mainz (Centre pour une vie autonome des personnes handicapées de Mayence), des pages en langage simplifié ont été créées. Une offre qui sera encore élargie. 

Les travaux de déménagement sont terminés, l'aménagement se poursuit

Le nouveau site comprend l'offre principale mainz.de et plus de 20 microsites, allant des bibliothèques, des pompiers, du centre de données communal (KDZ) et des services économiques à des thèmes tels que la protection du climat. Les deux musées municipaux, le musée Gutenberg et le musée d'histoire naturelle, apparaissent également dans le nouveau design. 

Les communiqués de presse sont désormais créés directement dans le système de gestion de contenu de la ville et peuvent ainsi être mieux présentés. Un calendrier dynamique des événements intègre les dates importantes.

La refonte du site web a été réalisée par la rédaction en ligne du service des relations publiques de la ville de Mayence, en collaboration avec le centre de données communal de Mayence (KDZ), la société Sitepark GmbH (technique) et l'agence « media machine » de Mayence (design). La rédaction en ligne centrale coordonne et forme également environ 160 rédacteurs décentralisés dans les administrations. Le site est optimisé en permanence. Le maire Haase : « C'est comparable à une nouvelle maison : le travail de base est terminé, tout a été déménagé, on est arrivé. Maintenant vient la plus belle tâche : aménager joliment la nouvelle maison et la rendre accueillante pour les habitants et les invités. »

Quoi de mieux pour poursuivre le développement que les commentaires directs des citoyens ? La rédaction en ligne se réjouit donc de recevoir vos idées et suggestions d'amélioration par e-mail à l'adresse mainz.onlinestadt.mainzde

Développement de la numérisation

Le nouveau site web est désormais entièrement multilingue grâce à l'intégration de DeepL. D'autres versions linguistiques suivront progressivement après le lancement du nouveau site.

DeepL utilise une technologie de traduction qui fait appel à l'intelligence artificielle. L'extension de l'utilisation de l'IA sur le site web est également prévue. Parallèlement, le nouveau poste de responsable municipal de l'IA a été pourvu au 1er mars 2026. 

« La mise en ligne du nouveau site web marque une nouvelle étape importante dans le développement de la numérisation, mais il s'agit bien sûr d'un processus qui ne s'arrête pas là », résume le maire. « Nous étudions la possibilité d'utiliser un chatbot et proposons de plus en plus de services en ligne. »