Номери телефонів для екстрених випадків
Номер екстреної служби пожежної охорони та швидкої допомоги: 112
Завжди у разі пожежі та медичних надзвичайних ситуацій, коли хтось отримав травми або захворів, що загрожують життю, наприклад, під час пожеж у помешканнях та дорожньо-транспортних пригод із постраждалими, інфаркту, втрати свідомості або сильної кровотечі.
Номер екстреної служби поліції: 110
Завжди, коли ви відчуваєте загрозу або стали жертвою чи свідком злочину, наприклад, у разі крадіжок зі зломом, нападів, дорожньо-транспортних пригод без постраждалих та сімейних конфліктів.
Екстрений виклик для людей з порушеннями слуху: додаток nora Notruf
Додаток для екстрених викликів nora (Відкривається в новій вкладці) дає змогу людям з вадами слуху, глухим або тим, хто має мовленнєві вади, безперешкодно сповіщати про надзвичайну ситуацію поліцію, пожежну службу та службу швидкої допомоги.nora (Відкривається в новій вкладці) дає змогу людям з вадами слуху, глухим або тим, хто має мовленнєві вади, безперешкодно сповіщати про надзвичайну ситуацію поліцію, пожежну службу та службу швидкої допомоги.nora (Відкривається в новій вкладці) дає змогу людям з вадами слуху, глухим або тим, хто має мовленнєві вади, безперешкодно сповіщати про надзвичайну ситуацію поліцію, пожежну службу та службу швидкої допомоги. Додаток розроблено таким чином, що можна здійснити повний екстрений виклик, не промовляючи жодного слова.
Важливі зауваження
Дзвінок на номер 110 або 112 завжди безкоштовний і може бути здійснений без коду з будь-якого мобільного або стаціонарного телефону - монети або телефонні картки не потрібні. При використанні мобільного телефону для дзвінка на номер екстреної служби слід пам'ятати, що в мобільному телефоні повинна бути встановлена SIM-карта.
Немає нічого страшного, якщо в екстреній ситуації ви зателефонуєте до пожежної служби, хоча це скоріше справа поліції. Диспетчерська служба завжди переадресує вас до відповідної служби.
Натомість зловживання службою екстреної допомоги може мати дорогі наслідки. Згідно з цивільним правом, особа, яка телефонує, несе відповідальність за витрати на операцію та її наслідки, наприклад, якщо через помилковий виклик служби екстреної допомоги довелося евакуювати будівлю.
Надходить екстрений виклик: Що я можу сказати?
Якщо ви опинилися в надзвичайній ситуації і викликаєте рятувальників, насамперед слід зберігати спокій, щоб правильно пояснити ситуацію диспетчерській службі.
Для рятувальників особливо важлива така інформація:
- Де сталася надзвичайна ситуація?
Назвіть назву населеного пункту або району, назву вулиці, номер будинку, поверх, напрямок руху на вулиці, кілометраж залізничних ліній або річок. Попросіть перехожих допомогти вам визначити місцезнаходження. - Що сталося?
Коротко опишіть небезпечну ситуацію та те, що ви бачите, наприклад, дорожньо-транспортну пригоду, пожежу або людину, яка втратила свідомість. - Хто постраждав і скільки людей?
Назвіть (або оцініть) кількість постраждалих людей або тварин. Якщо це діти, вкажіть також їхній вік, якщо це можливо. - Які травми або симптоми?
Вам не потрібно знати медичні терміни. Просто опишіть те, що ви бачите: чи дихає людина, чи реагує на звернення, чи є сильна кровотеча або очевидні травми. - Хто дзвонить?
Щоб диспетчерська служба знала, з ким вона розмовляла, вкажіть своє повне ім'я. Обов'язково залишайтеся на лінії та дотримуйтесь вказівок або запитів персоналу диспетчерської служби.