Numery telefonów alarmowych
Numer alarmowy straży pożarnej i pogotowia ratunkowego: 112
Zawsze w przypadku pożaru i nagłych wypadków medycznych, gdy ktoś odniósł obrażenia zagrażające życiu lub jest poważnie chory, np. w przypadku pożarów mieszkań i wypadków drogowych z ofiarami, zawału serca, utraty przytomności lub silnego krwawienia.
Numer alarmowy policji: 110
Zawsze, gdy czujesz się zagrożony lub padłeś ofiarą przestępstwa albo jesteś jego świadkiem, np. w przypadku włamań, napadów, wypadków drogowych bez ofiar oraz kłótni domowych.
Numer alarmowy dla osób z upośledzeniem słuchu: aplikacja alarmowa nora
Aplikacja alarmowa nora (Otwiera się w nowej karcie) umożliwia osobom z upośledzeniem słuchu, niesłyszącym lub z zaburzeniami mowy bezbarierowe wezwanie służb policyjnych, straży pożarnej i pogotowia ratunkowego. Aplikacja została zalarmowa nora (Otwiera się w nowej karcie) umożliwia osobom z upośledzeniem słuchu, niesłyszącym lub z zaburzeniami mowy bezbarierowe wezwanie służb policyjnych, straży pożarnej i pogotowia ratunkowego. Aplikacja została zaprojektowana w taki sposób, aby można było zgłosić pełny alarm bez konieczności wypowiedzenia choćby jednego słowa.
Ważne uwagi
Połączenie alarmowe pod numer 110 lub 112 jest zawsze bezpłatne i można je wykonać bez numeru kierunkowego z każdego telefonu komórkowego lub stacjonarnego – nie są potrzebne monety ani karty telefoniczne. W przypadku korzystania z połączenia alarmowego z telefonu komórkowego należy jednak pamiętać, że w telefonie musi znajdować się karta SIM.
Nie ma nic złego w tym, że w nagłym wypadku dzwonisz do straży pożarnej, mimo że sprawa leży raczej w gestii policji. Centrum alarmowe zawsze przekieruje Cię do właściwej instytucji.
Natomiast nadużywanie numeru alarmowego może mieć kosztowne konsekwencje. Zgodnie z prawem cywilnym osoba dzwoniąca ponosi odpowiedzialność za koszty interwencji i wynikające z niej szkody, na przykład za konieczność ewakuacji budynku z powodu fałszywego zgłoszenia alarmowego.
Wybrano połączenie alarmowe: Co mogę powiedzieć?
Osoba znajdująca się w sytuacji zagrożenia i wzywająca pomoc ratowniczą powinna przede wszystkim zachować spokój, aby móc prawidłowo wyjaśnić sytuację dyspozytorni.
Dla służb ratowniczych szczególnie ważne są następujące informacje:
- Gdzie znajduje się miejsce zdarzenia?
Podaj nazwę gminy lub dzielnicy, nazwę ulicy, numer domu, piętro, kierunek jazdy na ulicy, odległość w kilometrach od linii kolejowych lub rzek. Poproś przechodniów o pomoc w ustaleniu lokalizacji. - Co się stało? Proszę
krótko opisać sytuację zagrożenia i to, co widzą – na przykład wypadek drogowy, pożar lub osobę nieprzytomną. - Kto jest poszkodowany i ile osób?
Podaj (lub oszacuj) liczbę poszkodowanych osób lub zwierząt. W przypadku dzieci podaj również ich wiek, jeśli to możliwe. - Jakie obrażenia lub objawy? Nie
musisz znać terminów medycznych. Po prostu opisz to, co widzisz: czy osoba oddycha, czy jest przytomna, czy ma silne krwawienie lub widoczne obrażenia. - Kto dzwoni?
Aby centrum alarmowe wiedziało, z kim rozmawiało, podaj swoje imię i nazwisko. Pozostań na linii i postępuj zgodnie z instrukcjami lub pytaniami personelu centrum alarmowego.