El teléfono de información y reclamaciones sobre cuidados y residencia en centros de la Oficina del Consumidor de Renania-Palatinado informa y asesora, entre otras cosas, sobre problemas relacionados con la asistencia ambulatoria y hospitalaria, preguntas sobre la facturación o la redacción de contratos de los proveedores de cuidados, preguntas sobre el seguro de cuidados, como los niveles de cuidados y los servicios de cuidados individuales, así como sobre la evaluación por parte del servicio médico de las aseguradoras médicas. El asesoramiento se realiza por teléfono o por escrito. Para más información, diríjase a la Oficina del Consumidor de Renania-Palatinado. 

Cualquier persona puede verse en la situación de no poder tomar decisiones por sí misma debido a un accidente o una enfermedad.

Para poder seguir ejerciendo influencia, existe la posibilidad de designar y otorgar poderes por adelantado a una persona de confianza, que podrá tomar las decisiones necesarias en caso de emergencia. Esto se hace mediante un poder preventivo.

Si se requiere tratamiento médico, se puede formular de antemano la postura respecto a las medidas médicas en un testamento vital. Esto ofrece orientación a los médicos tratantes o a los apoderados.

Puede obtener asesoramiento sobre el poder preventivo y el testamento vital en la autoridad de tutela o en las asociaciones de tutela.

El centro de contacto e información de Maguncia de la Asociación Paritaria de Bienestar Social de Renania-Palatinado/Sarre (Paritätischer Wohlfahrtsverband Rheinland-Pfalz/Saarland e.V.) asesora, apoya y promueve grupos de autoayuda, iniciativas e instituciones en el ámbito social y sanitario.