Si las redes de comunicación dejan de funcionar, por ejemplo, debido a ciberataques, averías técnicas, cortes de electricidad a gran escala o daños provocados por obras, los centros de control ya no podrán recibir las llamadas de emergencia. En ese caso, podrá obtener ayuda en los puntos de atención de emergencias que se han establecido en toda la ciudad de Maguncia.

Los puntos de atención de emergencias son instalados por los servicios de emergencia en distintos lugares cuando se producen situaciones excepcionales, y solo están atendidos o disponibles en esos casos. Los puntos de atención de emergencias garantizan que los ciudadanos puedan obtener ayuda rápidamente incluso si fallan las líneas de emergencia 110 y 112, acudiendo al punto de atención de emergencias más cercano, desde donde se podrá reenviar la llamada de emergencia.