Lorsque les réseaux de communication tombent en panne, par exemple à la suite de cyberattaques, de défaillances techniques, de coupures de courant à grande échelle ou de dommages causés par des travaux de construction, les centres de dispatching ne sont plus en mesure de recevoir les appels d'urgence. Vous pouvez alors obtenir de l'aide auprès des centres de signalement des urgences qui ont été mis en place dans toute la ville de Mayence.

Les centres d'alerte d'urgence sont mis en place par les services d'intervention à différents endroits en cas d'événements exceptionnels et ne sont occupés ou joignables qu'à ce moment-là. Les centres d'alerte d'urgence permettent de garantir que les citoyens puissent obtenir rapidement de l'aide même en cas de défaillance des numéros d'urgence 110 et 112, en se rendant au centre d'alerte d'urgence le plus proche d'où l'appel d'urgence pourra être transféré.