La Oficina de Atención al Ciudadano presta numerosos servicios de gran afluencia de público a los ciudadanos y ciudadanas de Maguncia, capital del estado federado. Entre ellos se incluyen la Oficina de Naturalización y la Oficina de Extranjería, así como el Servicio Central de Atención al Ciudadano y las 15 administraciones locales. También forman parte de su ámbito de competencia el Centro de Atención al Ciudadano (el servicio central de información telefónica 115) y la Oficina Electoral.