يقدم مكتب شؤون المواطنين العديد من الخدمات التي تشهد إقبالاً كبيراً من الجمهور لمواطني مدينة ماينز، عاصمة الولاية. وتشمل هذه الخدمات إدارة التجنس وشؤون الأجانب، بالإضافة إلى مركز خدمات المواطنين والمكاتب الإدارية المحلية الخمسة عشر. كما يندرج مركز الخدمات (الرقم المركزي للاستعلامات الهاتفية 115) ومكتب الانتخابات ضمن نطاق اختصاصه.