Тут надаються численні послуги для громадян столиці землі Майнц, які користуються великим попитом. До складу громадянського управління входять відділ натуралізації та відділ у справах іноземців, а також центральна служба обслуговування громадян та 15 місцевих адміністрацій. До сфери компетенції також належать сервісний центр (центральна довідкова служба 115), статистичний відділ та виборчий офіс.