Eyalet başkenti Mainz, dijitalleşme konusunda önemli bir sıçrama kaydetti. Dijital sektör birliği Bitkom’un güncel 2026 Akıllı Şehir Endeksi’nde Mainz, genel sıralamada dokuz basamak yükselerek 42. sıraya yerleşti. Önemli “Yönetim” kategorisinde gelişme özellikle dikkat çekici. Mainz bu kategoride 25 sıra yükselerek 32. sıraya ulaştı. Karşılaştırmaya Almanya’nın 83 büyük şehri dahil edildi.

Mainz, dijital ödeme seçenekleri (100 puan) ve hizmet portalı (100 puan) kategorilerinde tam puan alarak en yüksek değerleri elde etti. Çevrimiçi olarak kullanılabilen idari hizmetler (94,4 puan) ve çevrimiçi randevu sistemi (90 puan) de çok iyi sonuçlar elde etti. Vatandaşların talepleri konusunda Mainz 80 puan, web sitesi konusunda ise – yeniden lansmandan önce – 76,3 puan aldı.

Belediye Başkanı Nino Haase, son şehir karşılaştırmasında Mainz’ın kaydettiği büyük ilerlemeden memnuniyet duyuyor: “Geçtiğimiz yıllarda modern ve vatandaş dostu bir idareye büyük yatırımlar yaptık. Bu, hem vatandaş hizmetleri hem de iç süreçler için geçerli; ayrıca yapay zeka kullanımında da giderek artan bir rol oynuyor. Şehirler arası karşılaştırmanın sonucu, yoğun çabalarımızın meyvesini verdiğini ve Almanya genelinde takdir gördüğünü gösteriyor. Bu alanda bir anda 25 sıra birden yükselebilmiş olmamız güçlü bir sinyal. Dijital hizmetlerdeki iyi sonuçlar bizim için hem bir teyit hem de bir teşvik niteliğinde. Çünkü bu yolda ilerlemeye devam edeceğiz ve idaremizi adım adım daha da vatandaş dostu ve modern hale getireceğiz. Bu nedenle, yeni kadro planı taslağında da dijitalleşme alanına odaklandım; zira verimli bir idare, bütçe konsolidasyonuna da katkı sağlar.”

Bu olumlu gelişme, idareye yapılan somut yatırımların da bir sonucudur. Bu yıl belediye web sitesi mainz.de’nin yeniden lansmanı, şehrin dijital hizmetlerinde bir başka önemli dönüm noktasıdır. Bu sayede bilgiler ve hizmetler daha net ve kolay erişilebilir hale gelmiştir; ayrıca bu sayede yeni işlevler de aşamalı olarak devreye sokulabilmektedir.

“Akıllı şehir kavramı, vatandaşlar için idareyle olan günlük temasla başlar,” diyor Haase. “Bir randevu çevrimiçi olarak alınabiliyorsa, bir hizmet için dijital başvuru yapılabiliyorsa veya bir ücret kolayca çevrimiçi olarak ödenebiliyorsa, dijitalleşme somut bir şekilde hissedilir hale gelir. Biz de tam olarak bu yolda ilerlemek istiyoruz.”

Bitkom Akıllı Şehir Endeksi, Alman büyük şehirlerinin dijital sıralamasıdır ve her yıl düzenlenmektedir. 2026 yılı raporu için, nüfusu 100.000'den fazla olan 83 şehir incelenmiştir. Akıllı Şehir Endeksi, 2019 yılından beri yayınlanmaktadır.