Mayence, la capitale du Land, fait un bond en avant significatif en matière de numérisation. Dans le dernier « Smart City Index 2026 » de l’association numérique Bitkom, Mayence gagne neuf places au classement général et se hisse à la 42e place. Les progrès sont particulièrement marqués dans la catégorie clé « Administration ». Dans ce domaine, Mayence gagne 25 places et se hisse à la 32e position. Le classement compare 83 grandes villes allemandes.

Mayence a obtenu des notes maximales, avec un score parfait, dans les domaines des moyens de paiement numériques (100 points) et du portail de services (100 points). Les services administratifs accessibles en ligne (94,4 points) et la prise de rendez-vous en ligne (90 points) obtiennent également de très bons résultats. En ce qui concerne les demandes des citoyennes et citoyens, Mayence obtient 80 points, et pour son site web – avant sa refonte – 76,3 points.

Le maire Nino Haase se réjouit des progrès considérables réalisés par Mayence dans la dernière comparaison entre villes : « Ces dernières années, nous avons beaucoup investi dans une administration moderne et à l’écoute des citoyens. Cela vaut aussi bien pour les services aux citoyens que pour les processus internes, et de plus en plus pour l’utilisation de l’IA. Le résultat de ce classement montre que notre engagement soutenu porte ses fruits et est reconnu dans toute l’Allemagne. Le fait que nous ayons pu gagner d’un coup 25 places dans ce domaine est un signal fort. Les bons résultats obtenus en matière d’offres numériques constituent pour nous à la fois une confirmation et une source de motivation. Car nous poursuivons nos efforts et allons rendre notre administration, étape par étape, encore plus conviviale et moderne. C’est pourquoi j’ai également mis l’accent sur le domaine de la numérisation dans le projet de nouveau tableau des effectifs, car une administration efficace contribue également à l’assainissement budgétaire. »

Cette évolution positive est également le fruit d’investissements concrets dans l’administration. La refonte du site web municipal mainz.de cette année constitue une nouvelle étape importante dans les offres numériques de la ville. Les informations et les services y sont ainsi plus clairs et plus facilement accessibles ; cela permet en outre d’introduire progressivement de nouvelles fonctionnalités.

« Pour les citoyennes et citoyens, une “Smart City”, c’est-à-dire une ville intelligente, commence par leurs interactions quotidiennes avec l’administration », explique M. Haase. « Lorsqu’il est possible de prendre rendez-vous en ligne, de faire une demande de prestation par voie numérique ou de payer facilement une redevance en ligne, la numérisation devient une réalité tangible. C’est précisément cette voie que nous voulons continuer à suivre. »

Le Bitkom Smart City Index est le classement numérique des grandes villes allemandes, établi chaque année. Pour l’édition 2026, 83 villes de plus de 100 000 habitants ont été étudiées. Le Smart City Index est publié depuis 2019.