تحقق ماينز، عاصمة الولاية، قفزة كبيرة إلى الأمام في مجال الرقمنة. في مؤشر المدن الذكية 2026 الصادر مؤخرًا عن جمعية «بيتكوم» الرقمية، ارتفعت ماينز تسع مراكز في الترتيب العام لتحتل المرتبة 42. وكان التطور ملحوظًا بشكل خاص في الفئة المهمة «الإدارة». فقد تقدمت ماينز هنا بـ 25 مرتبة لتصل إلى المرتبة 32. وقد شمل التقييم مقارنة بين 83 مدينة كبرى في ألمانيا.

وحققت ماينز أعلى الدرجات مع الحصول على العلامة الكاملة في خيارات الدفع الرقمية (100 نقطة) وبوابة الخدمات (100 نقطة). كما حققت الخدمات الإدارية المتاحة عبر الإنترنت (94,4 نقطة) ونظام حجز المواعيد عبر الإنترنت (90 نقطة) نتائج جيدة جدًّا. أما فيما يتعلق بشكاوى المواطنين، فقد حصلت ماينز على 80 نقطة، أما الموقع الإلكتروني – قبل إعادة إطلاقه – فقد حصل على 76,3 نقطة.

وأعرب رئيس البلدية نينو هاسي عن سعادته بالتقدم الكبير الذي أحرزته ماينز في أحدث مقارنة بين المدن قائلاً: «لقد استثمرنا كثيرًا في السنوات الماضية في إدارة حديثة وصديقة للمواطنين. وينطبق ذلك على الخدمات المقدمة للمواطنين تمامًا كما ينطبق على العمليات الداخلية، وبشكل متزايد على استخدام الذكاء الاصطناعي. تُظهر نتيجة المقارنة بين المدن أن جهودنا الكبيرة تؤتي ثمارها وتلقى تقديرًا على مستوى ألمانيا. إن تمكننا من تحسين ترتيبنا في هذا المجال بمقدار 25 مرتبة دفعة واحدة هو إشارة قوية. وتعد النتائج الجيدة في مجال الخدمات الرقمية تأكيدًا لنا وحافزًا في الوقت نفسه. فنحن نواصل العمل في هذا الاتجاه وسنجعل إدارتنا، خطوة بخطوة، أكثر سهولة للمواطنين وأكثر حداثة. ولهذا السبب، ركزتُ أيضًا في مسودة خطة الوظائف الجديدة على مجال الرقمنة، لأن الإدارة الفعالة تسهم أيضًا في توطيد الميزانية.“

ويعود هذا التطور الإيجابي أيضًا إلى الاستثمارات الملموسة في الإدارة. ويُعد إعادة إطلاق الموقع الإلكتروني للمدينة mainz.de هذا العام معلمًا هامًا آخر في مجال الخدمات الرقمية التي تقدمها المدينة. وبفضل ذلك، أصبحت المعلومات والخدمات أكثر وضوحًا وسهولة في الوصول إليها، كما يمكن أيضًا إدخال وظائف جديدة تدريجيًّا.

«المدينة الذكية، أي المدينة المتطورة، تبدأ بالنسبة للمواطنين من خلال تفاعلهم اليومي مع الإدارة»، هكذا قال هاسي. «عندما يمكن حجز موعد عبر الإنترنت، أو التقدم بطلب للحصول على خدمة رقميًا، أو دفع رسوم بسهولة عبر الإنترنت، يصبح الرقمنة تجربة ملموسة. وهذا هو المسار الذي نريد المضي فيه بالضبط».

مؤشر «بيتكوم» للمدن الذكية (Bitkom Smart City Index) هو تصنيف رقمي للمدن الألمانية الكبرى ويتم إعداده سنويًّا. وقد شملت دراسة إصدار عام 2026 تقييم 83 مدينة يزيد عدد سكانها عن 100,000 نسمة. ويُنشر مؤشر المدن الذكية منذ عام 2019.