الخدمات
إدارة ومواصلة تطوير البنية التحتية للاتصالات
- إدارة التطبيقات والأنظمة
- تشغيل التطبيقات والأنظمة
- الدعم في تخطيط وشراء البنية التحتية التقنية (مثل الخوادم والشبكات)
- توفير وتشغيل البنية التحتية التقنية
- تخطيط النظام والتحكم فيه وتصميمه وتكامله
- تشغيل التطبيقات والإنتاج والاختبار
- تخطيط بيئات وأدوات التطوير وإدخالها وتشغيلها
- تخطيط نماذج البيانات والاتصالات
- وضع نماذج البيانات
- إدارة البيانات وتشغيل حفظ البيانات
- تشغيل وضمان أمن البيانات وحماية البيانات
الاستشارات وإدارة المشاريع
- تقديم المشورة للإدارة في المسائل الفنية المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات والمشاركة في مجموعات المشاريع التابعة للإدارة
- إدارة المشاريع ومتابعتها
- تقديم المشورة بشأن وضع مفاهيم تكنولوجيا المعلومات وتقييم البرمجيات وإدخالها
- تطوير ومتابعة استراتيجية تكنولوجيا المعلومات لإدارة مدينة ماينز
- تقديم المشورة والدعم لإدارة تكنولوجيا المعلومات
- إدارة المشاريع (التشغيلية)
- استشارات تنظيمية، تحسين العمليات، تدابير التأهيل
خدمة المستخدم
- شراء وتوفير معدات تكنولوجيا المعلومات والملحقات والبرمجيات
- إدارة المخرجات: إعداد وطباعة وتغليف المستندات الرقمية
- استشارات العملاء
- الخط الساخن (دعم المستخدمين من المستوى الأول)
- دعم المستخدمين (المستوى الثاني والثالث)
- الصيانة عن بُعد باستخدام Teamviewer