послуги

Управління та подальший розвиток комунікаційної інфраструктури

• Управління додатками та системами
• Експлуатація додатків та систем
• Підтримка у плануванні та закупівлі технічної інфраструктури (наприклад, серверів, мереж)
• Надання та експлуатація технічної інфраструктури
• Планування, управління, проектування та інтеграція систем
• Експлуатація додатків, виробництво та тестування
• Планування, впровадження та експлуатація середовищ розробки та інструментів
• Планування моделей даних та комунікацій
• Розробка моделей даних
• Управління даними та експлуатація систем зберігання даних
• Експлуатація та забезпечення безпеки даних, захист даних

Консультації та управління проектами

• Консультування адміністрації з технічних питань в галузі ІТ, а також участь у проектних групах адміністрації
• Керівництво та супровід проектів
• Консультування з питань розробки ІТ-концепцій, оцінки програмного забезпечення та впровадження програмного забезпечення
• Розробка та продовження ІТ-стратегії міської адміністрації Майнца
• Консультування та підтримка управління ІТ
• Управління проектами (оперативне)
• Консультування з питань організації, оптимізація процесів, заходи з підвищення кваліфікації

Обслуговування користувачів

• Придбання та надання ІТ-обладнання, аксесуарів та програмного забезпечення
• Управління вихідними даними: підготовка, друк та конвертування цифрових документів
• Консультування клієнтів
• Гаряча лінія (підтримка користувачів 1-го рівня)
• Підтримка користувачів (2-й та 3-й рівні)
• Дистанційне обслуговування за допомогою Teamviewer