usługi
Zarządzanie i dalszy rozwój infrastruktury komunikacyjnej
- Zarządzanie aplikacjami i systemami
- Obsługa aplikacji i systemów
- Wsparcie w planowaniu i zakupie infrastruktury technicznej (np. serwerów, sieci)
- Dostarczanie i eksploatacja infrastruktury technicznej
- Planowanie, sterowanie, projektowanie i integracja systemów
- Obsługa aplikacji, produkcja i testowanie
- Planowanie, wdrażanie i eksploatacja środowisk programistycznych i narzędzi
- Planowanie modeli danych i komunikacji
- Opracowywanie modeli danych
- Zarządzanie danymi i eksploatacja systemów przechowywania danych
- Eksploatacja i zapewnienie bezpieczeństwa danych, ochrona danych
Doradztwo i zarządzanie projektami
- Doradztwo dla administracji w kwestiach technicznych związanych z IT oraz współpraca w grupach projektowych administracji
- Zarządzanie projektami i wsparcie projektowe
- Doradztwo przy tworzeniu koncepcji IT, ocenie oprogramowania i wdrażaniu oprogramowania
- Opracowywanie i kontynuacja strategii IT administracji miejskiej w Moguncji
- Doradztwo i wsparcie w zakresie sterowania IV
- Zarządzanie projektami (operacyjne)
- Doradztwo organizacyjne, optymalizacja procesów, działania kwalifikacyjne
Usługa użytkownika
- Zakup i udostępnianie sprzętu IT, akcesoriów i oprogramowania
- Zarządzanie wydrukiem: przygotowanie, drukowanie i kopertowanie dokumentów generowanych cyfrowo
- Doradztwo dla klientów
- Infolinia (obsługa użytkowników 1. poziomu)
- Obsługa użytkowników (2. i 3. poziom)
- Zdalna konserwacja za pomocą programu Teamviewer