servizi

Gestione e ulteriore sviluppo dell'infrastruttura di comunicazione

• Gestione delle applicazioni e dei sistemi
• Gestione operativa delle applicazioni e dei sistemi
• Supporto nella pianificazione e nell'approvvigionamento dell'infrastruttura tecnica (ad es. server, reti)
• Fornitura e gestione dell'infrastruttura tecnica
• Pianificazione, controllo, progettazione e integrazione dei sistemi
• Gestione delle applicazioni, della produzione e dei test
• Pianificazione, implementazione e gestione di ambienti di sviluppo e strumenti
• Progettazione dei modelli di dati e di comunicazione
• Elaborazione di modelli di dati
• Gestione dei dati e gestione dell'archiviazione dei dati
• Gestione e garanzia della sicurezza e della protezione dei dati

Consulenza e gestione di progetti

• Consulenza all'amministrazione su questioni tecniche relative all'IT e collaborazione nei gruppi di progetto dell'amministrazione
• Gestione e accompagnamento dei progetti
• Consulenza nell'elaborazione di progetti IT, nella valutazione e nell'implementazione di software
• Sviluppo e prosecuzione della strategia IT dell'amministrazione comunale di Magonza
• Consulenza e supporto alla gestione dell'informatizzazione
• Gestione dei progetti (operativa)
• Consulenza organizzativa, ottimizzazione dei processi, misure di qualificazione

Servizio all'utente

• Acquisto e fornitura di apparecchiature IT, accessori e software
• Gestione dell'output: elaborazione, stampa e imbustamento di documenti generati digitalmente
• Assistenza clienti
• Hotline (assistenza utenti di primo livello)
• Assistenza utenti (2° e 3° livello)
• Manutenzione remota con Teamviewer