يواجه جميع أرباب العمل تحديات كبيرة في عالم العمل الحالي، لا سيما بسبب جائحة كورونا. فقد تغيرت طريقة العمل. ويطالب الموظفون والمديرون بمزيد من المرونة والديناميكية والاستقلالية في أماكن عملهم وطرق عملهم. هناك جانب آخر وهو جاذبية مدينة ماينز كجهة عمل. لكي تظل ماينز كجهة عمل في منطقة الراين-ماين على قدم المساواة مع جهات العمل الأخرى، يجب تنفيذ أفكار مبتكرة. يجب على ماينز كجهة عمل حديثة أن تتصدى لهذه التحديات وتطور حلولاً لها.

وقد تم تحديد ثلاثة مجالات للعمل في هذا الصدد:

1. مرونة ساعات العمل ومكان العمل
2. شؤون المساحات
3. التكنولوجيا

في إطار قانون الوصول عبر الإنترنت (OZG)، يجب توفير جميع الخدمات الإدارية عبر الإنترنت في جميع أنحاء المدينة. هذه مهمة إلزامية. وتهدف إلى تحقيق الأهداف التالية: 

• وصول إلكتروني آمن إلى السلطات
• وصول خالٍ من العوائق وبدون انقطاع إلى الخدمات الإلكترونية
• حساب مستخدم موحد مع إمكانية تحديد الهوية
• عمليات عمل رقمية خالية من انقطاع الوسائط في الإدارة

يتعلق الأمر هنا بتصميم بديهي للاستخدام وعروض إدارية مقدمة بلغة بسيطة.

Barcamps هي طريقة لتنظيم المناقشات للمجموعات الكبيرة وتناسب ما بين 30 إلى 300 شخص. وتركز هذه الطريقة بشكل حصري على المشاركين ومواضيعهم وأسئلتهم ومساهماتهم. ويحدد المشاركون معًا المواضيع التي سيتم مناقشتها. ويكون هناك موضوع رئيسي يلتقي المشاركون حوله، اعتمادًا على Barcamp. تتضمن طريقة باركامب دائمًا الخطوات التالية: التحضير، الافتتاح، مرحلة الجلسات، الجولة الختامية والمتابعة. 

تهدف فكرة مشروع "Barcamp mainzDIGITAL" إلى تنظيم فعالية تشاركية مرة واحدة سنويًا لموظفي إدارة مدينة ماينز. تعد فعالية Barcamp أسرع وأكثر مرونة وفعالية من المؤتمرات "الكلاسيكية" وتتيح مجالًا واسعًا لأفكار الموظفين ومبادراتهم. يمكن للجميع المشاركة: يتمتع جميع المشاركين بفرصة طرح موضوعات ومحاضرات ودورات تدريبية وأفكار ورش عمل لتصميم جلساتهم الخاصة. 

في 6 أبريل 2022، أقر مجلس المدينة "المبادئ التوجيهية للمشاركة المدنية في ماينز". وتنص هذه المبادئ على إنشاء منصة مشاركة عبر الإنترنت، يمكن لسكان ماينز من خلالها الحصول على معلومات حديثة وشفافة ومبكرة وخالية من العوائق حول المشاريع وعمليات المشاركة المدنية والمشاركة فيها. 

تحكم البيانات يعني الإدارة الشاملة للبيانات المستخدمة في شركة أو مؤسسة ما. ويشمل ذلك السياسات والإجراءات اللازمة لضمان جودة البيانات وحمايتها وأمنها، كما يضمن الامتثال للمتطلبات القانونية. يجب اتباع هذا النهج بشكل شامل، فهو يشكل أساسًا لاستخدام البيانات بشكل هادف على مستوى المؤسسة، وبناءً عليه توفير البيانات المفتوحة وأسس التحكم الداخلية. 

في إطار التعاون بين الأقسام المختلفة، هناك حاجة إلى أداة لتحرير المستندات بشكل مشترك وللتواصل السريع والسهل. أدوات التعاون هي أدوات للتواصل والتعاون داخل الفرق. فهي تسهل إدارة المشاريع، وتتيح تخزين المستندات بشكل واضح، وتوفر لأعضاء الفريق منصة لتبادل المعلومات بشكل نشط. من أجل تمكين التعاون البسيط والفعال داخل إدارة المدينة وداخل مجموعة مدينة ماينز، يجب استخدام أداة تعاون شاملة هنا. 

"تقوم إدارة مدينة ماينز بتوجيه تصميم تطبيق موحد "Für_alle_Mainzer:innen" (لجميع سكان ماينز). يعرض هذا التطبيق الأوضاع والمساحات المعيشية المتنوعة في تطبيق موحد. ويقدم التطبيق الدعم للمجتمع، وسيتمكن مع تطوره من أداء المزيد من المهام والإجابة على المزيد من الأسئلة. ومن المقرر أن يتوسع نطاق وظائف هذا التطبيق من خلال المشاركة وإشراك مختلف مجموعات المصالح، وبالتالي تقديم قيمة مضافة."

تُظهر التجارب المكتسبة من مدن أخرى أن التطبيقات التي تشمل جميع الخدمات في وقت واحد نادرة جدًا وترتبط بتكاليف لوجستية عالية فيما يتعلق بصيانة البيانات. علاوة على ذلك، فإن تطوير مثل هذا التطبيق مكلف للغاية ولا يستخدمه المواطنون إلا لفترة قصيرة. أظهرت الأبحاث التي أجريت حول التعامل مع بلديات أخرى أن معظمها يركز على الموضوعات التالية عند تطوير التطبيقات:

• خدمات المواطنين / البلدية عبر الإنترنت
• التنقل كخدمة
• الثقافة / المطاعم / الفعاليات / السياحة 

تتوفر بالفعل بعض التطبيقات لمدينة ماينز فيما يتعلق بمجموعات المواضيع "التنقل كخدمة" و"الثقافة / المطاعم / الفعاليات / السياحة". ومن بينها العديد من عروض التنقل من شركة Mainzer Stadtwerke AG:

• التنقل في ماينز
• MainzRider
• MeinRad Bikesharing
• book-n-drive Carsharing
• EMMA²

أو حتى المعالم السياحية من mainzplus CITYMARKETING أو إدارة مدينة ماينز، مثل:

• تطبيق SchUM
• تطبيق Mainz

تساهم غرفة الإبداع متعددة الوظائف (أو غرفة الأفكار، أو غرفة ورشة العمل، أو مختبر الابتكار، أو الفضاء الإبداعي، وغيرها) في تحفيز الأفكار والإبداع من خلال توفير الظروف الملائمة والمساحات والأدوات اللازمة، وذلك بهدف إيجاد حلول جديدة وناجحة للمشاكل القائمة. تخدم الغرف الإبداعية التعاون، وهي جزء من ثقافة العمل الجديدة، وتوفر، بالاقتران مع أساليب الاجتماعات الصحيحة، بيئة خصبة للابتكار. في إطار مشروع "مكان العمل في المستقبل"، سيتم تنفيذ ذلك بالفعل في مبنى البلدية Große Bleiche، واختباره، ثم تنفيذه بشكل شامل في مبنى البلدية الجديد. 

هناك العديد من إمكانيات استخدام أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) في الإدارة العامة. يمكن أتمتة المهام القياسية بشكل خاص من خلال استخدام RPA. وبذلك يحصل المواطنون على ردود على الأسئلة العامة في غضون فترة زمنية قصيرة. وفي الوقت نفسه، تنخفض حالات المعالجة التقليدية للمعاملات الإدارية، بحيث يمكن التركيز على الموضوعات الأكثر أهمية. وستسود هذه التكنولوجيا في الإدارة العامة على المدى الطويل. تهدف فكرة المشروع إلى تبسيط العمليات الإدارية في ماينز باستخدام RPA. أمثلة محتملة: المعالجة الرقمية لقانون إساءة استخدام الأموال العامة، وتقديم طلبات الحصول على جوازات السفر.