Bu birim, personelin görev hazırlığını sağlar. Buna tatil ve görev planlaması, günlük görev dağılımı ile görev dışı zamanlarda nöbet birimleri tarafından yerine getirilecek görevlerin koordinasyonu dahildir. Ayrıca, personel gelişimi kapsamında yapılan değerlendirmeler ve personel görüşmeleri de önemli faaliyetler arasındadır. Buna ek olarak, itfaiye istasyonunun ve gönüllü itfaiye ekiplerinin itfaiye binalarının sürekli bakım ve onarımı da bu birimin sorumlulukları arasındadır.