Ce service assure la disponibilité opérationnelle du personnel. Cela comprend la planification des congés et des services, la répartition quotidienne des tâches ainsi que la coordination des missions à accomplir par les équipes de garde pendant les périodes hors intervention. Les évaluations et les entretiens individuels dans le cadre du développement professionnel constituent également une activité importante. À cela s'ajoute l'entretien courant de la caserne ainsi que des locaux des pompiers volontaires.