Місто Майнц доручило спеціалізованій компанії будівництво та експлуатацію ліфтової установки. Ця ліфтова компанія відповідає за технічне обслуговування установки, а також за аналіз і усунення несправностей, що виникають. 

Причини несправностей встановлює спеціалізована компанія 

У технічно складних системах окремі несправності часто виявляються лише під час фактичної експлуатації в реальних та тривалих умовах використання. Тим часом у системі сталися короткочасні перебої в роботі через технічні несправності — як у п’ятницю, 10 липня, так і в понеділок, 13 липня.  

Керівниця департаменту мобільності Яніна Штайнкрюгер: «Залучена компанія ретельно перевірила ліфт, проаналізувала технічні дані та через кілька годин знову ввела його в експлуатацію. Наразі спеціалізована компанія з’ясовує причину, а необхідні заходи будуть вжиті нею згодом. Просимо з розумінням поставитися до тимчасових обмежень під час цього початкового етапу». 

Метою залишається налагодження стабільної та надійної щоденної роботи ліфта та забезпечення його безперебійної експлуатації. При цьому безпека користувачів гарантується в будь-який час.