У межах міста заплановано створити загалом 39 мобільних та стаціонарних пунктів прийому екстрених викликів (Відкривається в новій вкладці). Їх можна одночасно ввести в експлуатацію та забезпечити персоналом, що гарантує наявність пункту прийому екстрених викликів у радіусі не більше одного кілометра, куди можна буде продовжувати надсилати екстрені виклики.

Місця розташування були свідомо обрані таким чином, щоб їх було легко знайти населенню, серед них – пожежні депо добровільних пожежних бригад, пункти швидкої допомоги, поліцейські дільниці, а також окремі відомі громадські місця, такі як супермаркети або аптеки. Пункти прийому екстрених викликів мають відповідне маркування та обладнання. Вони призначені для прийому повідомлень про надзвичайні ситуації та їх передачі по радіо до диспетчерських пунктів у разі виходу з ладу телефонних та мобільних мереж. «Завдяки пунктам прийому повідомлень про надзвичайні ситуації ми створюємо для мешканців Майнца надійну структуру на випадок надзвичайних ситуацій. Наша мета — забезпечити доступність допомоги навіть у складних умовах», — пояснює мер міста Ніно Гаазе.

При цьому важливо чітко розмежувати функції: пункти прийому екстрених викликів служать виключно для прийому та переадресації екстрених викликів.

«Пункти прийому екстрених повідомлень не є пунктами забезпечення. Вони не призначені для забезпечення населення, наприклад, електроенергією чи іншими ресурсами, а виключно для забезпечення передачі екстрених дзвінків», — підкреслює Штефан Берендт, інспектор з питань пожежної безпеки та захисту від катастроф.

У таких ситуаціях важливу роль відіграє власна підготовка. «Домогосподарства, які в разі надзвичайної ситуації можуть самостійно забезпечувати себе протягом щонайменше 72 годин, значно полегшують роботу всіх учасників», — підкреслює Берендт. «Таким чином, рятувальні служби можуть цілеспрямовано опікуватися людьми, які потребують негайної допомоги, і водночас швидше відновлювати важливу інфраструктуру».

До основних заходів підготовки належать, серед іншого, достатня кількість питної води, продукти тривалого зберігання, необхідні ліки, а також радіоприймач, що працює від батарейок або ручної рукоятки, який в ідеалі може також використовуватися як зарядний пристрій для мобільного телефону. Додаткову інформацію надає Федеральне відомство з питань захисту населення та допомоги при катастрофах: Посібник: Підготовка до кризових ситуацій та катастроф (Відкривається в новій вкладці).

Створення пунктів повідомлення про надзвичайні ситуації здійснюється у тісній співпраці різних організацій, серед яких пожежна служба, організації з надання допомоги, поліція та інші органи влади. Обладнання включає, серед іншого, радіостанції, запасні акумулятори, а також стандартизовані бланки повідомлень.

Цим концептом місто Майнц реагує на можливі сценарії, такі як масштабні відключення електроенергії або порушення роботи комунікаційних мереж, і цілеспрямовано зміцнює свою кризостійкість.

У разі потреби пункти прийому повідомлень про надзвичайні ситуації будуть відповідним чином позначені та оснащені.

Метою концепції є забезпечення швидкої та структурованої комунікації в надзвичайних ситуаціях навіть за виняткових умов.