Urząd ds. świadczeń socjalnych przyczynia się do zapewnienia bezpieczeństwa socjalnego i integracji wszystkich mieszkańców stolicy kraju związkowego. Jest to centralny punkt kontaktowy w sprawach dotyczących wsparcia i doradztwa w sytuacjach kryzysowych.

Można tu uzyskać podstawowe zabezpieczenie na starość oraz świadczenia zgodnie z ustawą o świadczeniach dla osób ubiegających się o azyl. Ponadto można tu uzyskać pomoc integracyjną dla osób niepełnosprawnych lub pomoc w zakresie opieki.

Inne świadczenia, takie jak dodatek mieszkaniowy, zasiłek rodzicielski lub zaliczka na alimenty, uzupełniają zakres świadczeń pomocowych. 

Osoby kontaktowe dotyczące wymienionych i wielu innych świadczeń można znaleźć na stronach internetowych poszczególnych działów urzędu.