До основних завдань відділу 37.03.03 належить планування та підготовка заходів щодо захисту населення у разі катастрофи або великої аварії. У разі стихійних лих, таких як екстремальні погодні умови або повені, аварії з небезпечними речовинами або аварії на атомних електростанціях, залізничні аварії або інші ситуації, в яких постраждало багато людей або було завдано тривалого збитку інфраструктурі, необхідна скоординована взаємодія. Організації з надання допомоги, які беруть участь у ліквідації наслідків надзвичайних ситуацій, працюють пліч-о-пліч з сторонніми органами влади та службами.
Заходи з планування та підготовки включають, серед іншого, забезпечення необхідними підрозділами з ліквідації наслідків катастроф, підтримку в придбанні транспортних засобів та матеріалів, а також в навчанні та проведенні навчань. Одним з основних завдань є створення та оновлення планів дій та планів на випадок надзвичайних ситуацій для можливих небезпечних ситуацій, оскільки лише завдяки завчасному плануванню можна надати швидку та ефективну допомогу в разі надзвичайної ситуації. Сюди також входить міжрегіональна співпраця з сусідніми муніципалітетами та збройними силами Німеччини на випадок, якщо сил міста Майнц буде недостатньо для ліквідації наслідків надзвичайної ситуації або надання необхідної допомоги.

Утримання мережі сирен для оповіщення населення та інформування про заходи самозахисту є іншими важливими завданнями. Це також стосується безпеки заходів. Відділ 37.03.03 розробляє та перевіряє всі концепції безпеки, які необхідно мати для великих заходів у Майнці, а також індивідуально визначає кількість медичного та санітарного персоналу для кожного заходу.

Деякі інші завдання в рамках законів про забезпечення безпеки, наприклад, заходи щодо аварійного постачання питної води або забезпечення харчування та телекомунікацій, доповнюють різноманітний спектр завдань відділу захисту населення.