El departamento crea experiencias museísticas modernas mediante el desarrollo de propuestas dirigidas a distintos públicos, así como talleres y eventos de carácter lúdico-educativo. Traduce los conocimientos científicos en atractivos conceptos expositivos y programas complementarios muy variados. Como espacio de aprendizaje extraescolar, el nhm fomenta el diálogo entre la ciencia y el público y refuerza la comprensión de la importancia social de la investigación en ciencias naturales.