Il dipartimento crea esperienze museali moderne, sviluppando offerte rivolte a diversi gruppi target, nonché laboratori ed eventi dal carattere infotainment. Traduce le conoscenze scientifiche in progetti espositivi accattivanti e in una variegata gamma di programmi di accompagnamento. In quanto luogo di apprendimento extrascolastico, l’nhm promuove il dialogo tra la scienza e il pubblico e rafforza la comprensione dell’importanza sociale della ricerca scientifica.