Dział ten tworzy nowoczesne doświadczenia muzealne, opracowując oferty dla różnych grup docelowych, a także warsztaty i wydarzenia o charakterze infotainmentowym. Przekłada wyniki badań naukowych na atrakcyjne koncepcje wystawowe i różnorodne programy towarzyszące. Jako pozaszkolne centrum edukacyjne nhm wspiera dialog między nauką a społeczeństwem oraz pogłębia zrozumienie społecznego znaczenia badań naukowych w dziedzinie nauk przyrodniczych.