Ce département propose des expériences muséales modernes en développant des offres destinées à différents publics, ainsi que des ateliers et des événements à caractère ludo-éducatif. Il transpose les connaissances scientifiques en concepts d'exposition attrayants et en programmes parallèles variés. En tant que lieu d’apprentissage extrascolaire, le nhm favorise le dialogue entre la science et le grand public et renforce la compréhension de l’importance sociale de la recherche en sciences naturelles.