Kawiarnia kontaktowa placówki jest otwarta regularnie przez pięć dni w tygodniu w godzinach dziennych. Schronisko dla osób bezdomnych jest otwarte przez 365 dni w roku. Kawiarnia nadal stanowi dla osób zażywających narkotyki punkt kontaktowy oferujący różne formy pomocy w przetrwaniu, miejsce spotkań oraz łatwy dostęp do pomocy dla osób uzależnionych od narkotyków w 25. roku istnienia placówki.

Grupa docelowa: osoby pełnoletnie, które są zagrożone, upośledzone lub poszkodowane w wyniku nielegalnego zażywania substancji psychoaktywnych, a także osoby uzależnione, do których nie można dotrzeć za pomocą ustrukturyzowanych, bardziej dostępnych ofert doradczych.

Konkretne wsparcie i pomoc obejmują:

Kawiarnia kontaktowa

• pobyt dzienny, wydawanie niedrogich napojów i posiłków, możliwość skorzystania z prysznica i prania, wymiana strzykawek, mała garderoba i możliwość skorzystania z telefonu,
• nawiązanie kontaktu i krótkie doradztwo
• Podstawowa opieka
• Porady zdrowotne (bezpieczne używanie/wskazówki dotyczące bezpiecznego zażywania substancji i ograniczania szkód),
• Spotkania informacyjne (np. „Talk im Café”)
• Motywowanie klientów do zmiany zachowań
• Oferty spędzania wolnego czasu

Schronisko dla mężczyzn i kobiet

• Clearing, przyjęcie, pośrednictwo
• Opieka nocna
• Pogotowie telefoniczne, interwencja kryzysowa

Praca terenowa

• Praca uliczna
• Zewnętrzne konsultacje w ambulatorium substytucyjnym
• Towarzyszenie zewnętrzne i praca terenowa

Wstępne i krótkie konsultacje

• Klarowanie, wyjaśnianie motywacji i pośrednictwo
• Informacje i doradztwo we wszystkich kwestiach związanych z uzależnieniem
• Interwencja kryzysowa

Długoterminowe doradztwo

• Doradztwo i opieka psychospołeczna dla osób uzależnionych
• Wsparcie psychospołeczne dla osób stosujących substytuty
• Wsparcie w sprawach urzędowych, poszukiwaniu mieszkania, problemach finansowych, kwestiach prawnych
• Towarzyszenie osobom uzależnionym
• Doradztwo dla osób zadłużonych