قبل الإبلاغ عن حالات الانسداد، يجب التأكد من أن هذه الحالات لا تقع داخل حدود العقار الخاص. يتحمل مالك العقار المسؤولية عن الأنابيب الموجودة داخل العقار وصولاً إلى القناة الرئيسية، كما يقع عليه واجب صيانتها. يمكن التحقق من خلال حفرة الفحص، إن وجدت، مما إذا كانت مياه الصرف الصحي تتدفق بشكل سليم من العقار، مما يعني أن الانسداد لا بد أن يكون في الشبكة البلدية. وإذا كان هناك حفرة فحص، فهي تقع عادةً داخل العقار أو كفتحة فحص داخل المبنى (على سبيل المثال في الطابق السفلي أو غرفة التوصيلات). ويجب أن تكون متاحة في أي وقت.

تسهل المعلومات الدقيقة عن موقع الانسداد عملية إزالته. من المهم ذكر المعلومات التالية عند الإبلاغ:

• الاسم والعنوان ورقم الهاتف الذي يمكن الاتصال به للمبلغ،
• معلومات عن مكان الانسداد (الشارع، رقم المنزل)،
• ووصف الموقع بدقة قدر الإمكان.

حسب الجهد المبذول، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى أسبوعين.