«Соціальна допомога та заходи з підтримання громадського порядку однаково входять до кола обов’язків міста. Ми прагнемо надавати людям необхідну підтримку та забезпечувати порядок там, де це потрібно», — спільно заявляють керівниця департаменту соціальних питань Яна Шмеллер та керівник департаменту громадського порядку Карстен Ланге. 

Люди, яким загрожує бездомність або які вже опинилися в такій ситуації, а також ті, хто потребує допомоги у зв’язку з наркотичною залежністю, можуть скористатися різноманітними послугами з консультування, підтримки та забезпечення житлом у Майнці. Столиця землі Майнц тісно співпрацює в цьому напрямку з громадськими організаціями та іншими установами. Пропозиції охоплюють широкий спектр послуг — від профілактики втрати житла, допомоги з низьким порогом доступу та надання тимчасового притулку до консультування, супроводу та подальшого догляду. 

Підтримка та забезпечення житлом для бездомних

Важливим пунктом звернення є Спеціалізований центр допомоги з житлом при Управлінні соціальних послуг столиці землі Майнца. Він надає консультації людям, яким загрожує втрата житла або які вже втратили своє житло. Мета полягає в тому, щоб, наскільки це можливо, зберегти житло та запобігти бездомності. За певних умов, наприклад, можна взяти на себе борг за оренду, якщо це допоможе уникнути втрати житла. Крім того, спеціалізований відділ допомагає певним групам осіб у пошуку нового житла.

Для людей, які не мають власного житла, місто спільно з незалежними організаціями пропонує різні варіанти розміщення. До них належать доступні місця для ночівлі, такі як «NachtRaum» або «Housing Area 6411». Програма «Unterkunft Plus», спільна ініціатива міста Майнца та організації «Mission Leben», спрямована на бездомних людей із діагностованими психічними захворюваннями та/або особливими особливостями поведінки та переживань. Ця програма поєднує надання житла з інтенсивним соціально-педагогічним супроводом. 

Міські пропозиції доповнюються іншими закладами та консультаційними центрами незалежних організацій, серед яких «Thaddäusheim», «Heinrich-Egli-Haus» та «Wendepunkt». Вони пропонують житло, консультації та супровід для людей у різних життєвих ситуаціях.

Диференційовані програми допомоги у боротьбі з залежністю

Місто Майнц також пропонує диференційовану систему допомоги для людей із проблемним вживанням психоактивних речовин або залежними формами поведінки. Відділ допомоги у боротьбі з залежністю при Управлінні у справах молоді та сім’ї об’єднує для цього три установи: Центр допомоги наркозалежним «Café BALANCE», Молодіжно-наркологічний консультаційний центр «BRÜCKE» та напівстаціонарний житловий проект «BASIS».

«BRÜCKE» пропонує безкоштовні та, за бажанням, анонімні консультації для людей із проблемним вживанням психоактивних речовин, молоді та їхніх родичів. До послуг, що надаються, належать, зокрема, психосоціальне консультування, кризове втручання, консультування боржників, онлайн-консультування та профілактика залежності. З молоддю також проводяться профілактичні бесіди. 

«Café BALANCE» орієнтоване, зокрема, на повнолітніх осіб, які вживають незаконні психоактивні речовини. Завдяки «кафе для спілкування», консультаційному центру та зоні для ночівлі у надзвичайних ситуаціях воно забезпечує доступний доступ до консультацій з питань наркозалежності та соціальних питань, базової медичної допомоги та заходів щодо зменшення шкоди. Сюди входять обмін шприців, вулична соціальна робота та навчання використанню налоксону для запобігання смертельним передозуванням.  

Житловий проєкт BASIS допомагає колишнім наркозалежним після проходження терапії продовжувати процес реабілітації та запобігати рецидивам. Сюди входять житло під наглядом, соціально-педагогічний супровід та підтримка у повсякденному житті, а також інтеграція у навчальний та професійний процес.  

«Наша мета — достукатися до людей, які перебувають у скрутному становищі, надати їм захист та забезпечити конкретну підтримку. Для цього ми спільно з незалежними організаціями створили багатогранну систему допомоги, яка враховує різні життєві ситуації та потреби у підтримці. Допомога для нас означає не зводити людей лише до їх бездомності чи залежності, а разом з ними розробляти перспективи, не криміналізуючи їх. Це важливо не лише для самих постраждалих, а й є суттєвим внеском у гарне співіснування в нашому місті», — підкреслює керівниця департаменту соціальних питань Яна Шмеллер.

Забезпечення громадської безпеки та порядку

Окрім соціальної допомоги, міська служба громадського порядку та поліція дбають про порядок і безпеку в громадських місцях. Зокрема, в районі головного вокзалу служба громадського порядку, земельна поліція, федеральна поліція та служба безпеки DB розширили свою співпрацю.  

Керівник управління з питань громадського порядку Карстен Ланге підкреслює важливість різноманітних, узгоджених між собою міських заходів і звертає увагу на невелику групу людей, яка дедалі частіше перебуває в центральній частині міста: «У франкфуртському залізничному кварталі органи громадського порядку посилили тиск на місцеву «сцену». Тому деякі особи — з очевидними ознаками вживання наркотичних речовин — перебралися до інших міст у регіоні Рейн-Майн. У Майнці ми до цього готові. Існуючі пропозиції Управління соціальної допомоги та Управління у справах молоді є важливими та необхідними пунктами звернення, щоб охопити людей, які потребують підтримки. Крім того, ми маємо забезпечити, щоб громадський простір залишався безпечним і доступним для всіх. І ми маємо діяти рішуче, коли люди привертають увагу злочинами чи порушеннями правил. Ми серйозно ставимося до занепокоєнь мешканців, а також людей, які перебувають у районі головного вокзалу. Завдяки посиленій присутності, покращеному освітленню та рішучим заходам проти злочинів і порушень громадського порядку ситуація навколо Центрального вокзалу з літа помітно покращилася». 

Різні заходи взаємопов’язані: пропозиції допомоги забезпечують доступ до консультацій, медичного обслуговування, розміщення та подальшої підтримки. Заходи з дотримання громадського порядку слугують для забезпечення громадської безпеки та порядку. Міська адміністрація координує свої дії з відповідними органами та громадськими організаціями.