„Pomoc społeczna i działania związane z utrzymaniem porządku publicznego należą w równym stopniu do zadań miasta. Chcemy oferować ludziom wsparcie, którego potrzebują, oraz dbać o porządek tam, gdzie jest to konieczne” – wyjaśniają wspólnie Jana Schmöller, dyrektor ds. spraw społecznych, oraz Karsten Lange, dyrektor ds. porządku publicznego. 

Osoby zagrożone bezdomnością lub już nią dotknięte, a także osoby potrzebujące wsparcia w związku z uzależnieniem, mogą liczyć w Moguncji na szeroki wachlarz usług doradczych, pomocowych i zakwaterowania. Stolica kraju związkowego, Moguncja, ściśle współpracuje w tym zakresie z organizacjami pozarządowymi i innymi instytucjami. Oferta obejmuje działania od zapobiegania utracie mieszkania, poprzez pomoc o niskim progu dostępności i schroniska doraźne, aż po doradztwo, opiekę i opiekę po zakończeniu leczenia. 

Wsparcie i zakwaterowanie dla osób bezdomnych

Ważnym punktem kontaktowym jest Centrum Pomocy Mieszkaniowej przy Urzędzie ds. Świadczeń Socjalnych stolicy kraju związkowego, Moguncji. Centrum to udziela porad osobom, którym grozi utrata mieszkania lub które już je straciły. Celem jest zachowanie mieszkania w miarę możliwości i zapobieganie bezdomności. Pod pewnymi warunkami można na przykład przejąć zaległości czynszowe, jeśli dzięki temu uda się zapobiec utracie mieszkania. Ponadto ośrodek wspiera określone grupy osób w poszukiwaniu nowego miejsca zamieszkania.

Dla osób bez własnego mieszkania miasto we współpracy z organizacjami pozarządowymi zapewnia różne możliwości zakwaterowania. Należą do nich łatwo dostępne miejsca noclegowe, takie jak NachtRaum czy Housing Area 6411. Program „Unterkunft Plus”, będący wspólną inicjatywą miasta Moguncji i organizacji Mission Leben, skierowany jest do osób bezdomnych, u których zdiagnozowano choroby psychiczne i/lub szczególne zaburzenia w funkcjonowaniu i zachowaniu. Oferta ta łączy zakwaterowanie z intensywnym wsparciem socjalno-pedagogicznym. 

Oferty miejskie uzupełniają kolejne placówki i punkty doradcze prowadzone przez organizacje pozarządowe, w tym Thaddäusheim, Heinrich-Egli-Haus oraz Wendepunkt. Zapewniają one zakwaterowanie, doradztwo i opiekę dla osób znajdujących się w różnych sytuacjach życiowych.

Zróżnicowana oferta pomocy w zakresie uzależnień

Miasto Moguncja zapewnia zróżnicowany system pomocy również dla osób z problemowym używaniem substancji psychoaktywnych lub zachowaniami uzależniającymi. Wydział Pomocy w Uzależnieniach w Urzędzie ds. Młodzieży i Rodziny skupia w tym celu trzy placówki: Centrum Pomocy Narkomanom Café BALANCE, Poradnię Młodzieżową i Antynarkotykową BRÜCKE oraz półstacjonarny projekt mieszkaniowy BASIS.

BRÜCKE oferuje bezpłatne i, na życzenie, anonimowe doradztwo dla osób z problemowym używaniem substancji uzależniających, młodzieży oraz ich bliskich. Oferta obejmuje między innymi poradnictwo psychospołeczne, interwencję kryzysową, doradztwo dla osób zadłużonych, poradnictwo online oraz profilaktykę uzależnień. Młodzież jest przy tym angażowana również w działania profilaktyczne. 

Café BALANCE skierowane jest w szczególności do osób pełnoletnich, które zażywają nielegalne substancje uzależniające. Dzięki kawiarni kontaktowej, punktowi doradczemu i miejscom noclegowym w sytuacjach kryzysowych zapewnia łatwy dostęp do poradnictwa w zakresie uzależnień i spraw społecznych, podstawowej opieki zdrowotnej oraz działań mających na celu ograniczanie szkód. Obejmują one wymianę strzykawek, pracę uliczną oraz szkolenia z zakresu stosowania naloksonu w celu zapobiegania śmiertelnym przedawkowaniom.  

Projekt mieszkaniowy BASIS wspiera osoby, które w przeszłości były uzależnione od środków odurzających, po zakończeniu terapii w kontynuowaniu procesu rehabilitacji i zapobieganiu nawrotom. Obejmuje to mieszkania z opieką, wsparcie socjalno-pedagogiczne oraz pomoc w radzeniu sobie z codziennością, a także integrację szkolną i zawodową.  

„Naszym celem jest dotarcie do osób znajdujących się w trudnych sytuacjach życiowych, zapewnienie im ochrony i umożliwienie konkretnego wsparcia. W tym celu wspólnie z niezależnymi organizacjami stworzyliśmy zróżnicowany system pomocy, który uwzględnia różne sytuacje życiowe i potrzeby w zakresie wsparcia. Pomoc oznacza dla nas, że nie sprowadzamy ludzi wyłącznie do ich bezdomności lub uzależnienia, lecz wspólnie z nimi tworzymy perspektywy na przyszłość, nie kryminalizując ich. Jest to ważne nie tylko dla samych zainteresowanych, ale stanowi również istotny wkład w dobre współżycie społeczne w naszym mieście” – podkreśla Jana Schmöller, dyrektor ds. spraw społecznych.

Zapewnienie bezpieczeństwa i porządku publicznego

Oprócz pomocy społecznej miejski urząd porządkowy oraz policja dbają o porządek i bezpieczeństwo w przestrzeni publicznej. Szczególnie w rejonie dworca głównego urząd porządkowy, policja krajowa, policja federalna oraz służby bezpieczeństwa DB zacieśniły współpracę.  

Karsten Lange, dyrektor ds. porządku publicznego, podkreśla znaczenie różnorodnych, skoordynowanych działań miejskich i odnosi się do niewielkiej grupy osób, które coraz częściej przebywają w centrum miasta: „W dzielnicy dworcowej we Frankfurcie organy porządkowe zwiększyły presję na tamtejszą scenę. Niektóre osoby – u których widać, że zażywają środki odurzające – przeniosły się w związku z tym do innych miast w regionie Ren-Men. W Moguncji jesteśmy na to przygotowani. Istniejące oferty Urzędu ds. Pomocy Społecznej oraz Urzędu ds. Młodzieży stanowią ważne i niezbędne punkty kontaktowe, pozwalające dotrzeć do osób potrzebujących wsparcia. Ponadto musimy zadbać o to, by przestrzeń publiczna pozostała bezpieczna i dostępna dla wszystkich. Musimy też konsekwentnie reagować, gdy osoby te zwracają na siebie uwagę poprzez popełnianie przestępstw lub naruszanie przepisów. Poważnie traktujemy obawy mieszkańców oraz osób przebywających w okolicy dworca głównego. Dzięki zwiększonej obecności służb, lepszemu oświetleniu oraz konsekwentnemu zwalczaniu przestępstw i naruszeń porządku publicznego sytuacja w okolicy dworca głównego od lata wyraźnie się poprawiła.” 

Różnorodne działania wzajemnie się uzupełniają: oferty pomocy zapewniają dostęp do doradztwa, zaopatrzenia, zakwaterowania i dalszego wsparcia. Środki porządkowe służą zapewnieniu bezpieczeństwa i porządku publicznego. Władze miejskie koordynują te działania z zaangażowanymi instytucjami i organizacjami pozarządowymi.