Bezpłatne doradztwo w zakresie kosztów energii pomaga mieszkańcom Moguncji w przypadku trudności z opłaceniem rachunków za energię i groźby odcięcia dostaw energii.

Centrum Konsumenckie Nadrenii-Palatynatu
Doradztwo w zakresie kosztów energii
Postfach 4107
55031 Mainz
Telefon: +49 800 60 75 700, we wtorki od 10:00 do 14:00
energievz-rlpde
verbraucherzentrale-rlp.de/energie (Otwiera się w nowej karcie)

Konsultant ds. konsumentów jest centralnym punktem kontaktowym dla zapytań obywateli. Tutaj uzyskają Państwo kompetentną poradę dotyczącą różnych kwestii codziennego życia, takich jak np. pułapki kosztowe związane z Internetem, Państwa prawa w zakresie finansów i ubezpieczeń, roszczenia gwarancyjne, gwarancje i niedozwolona reklama.

Verbraucherlotse
53168 Bonn
Telefon: +49 228 24 25 26 27, od poniedziałku do czwartku w godz. 9:00–17:00
Faks: +49 30 18 10 68 45 71 11
infoverbraucherlotsede
verbraucherlotse.de (Otwiera się w nowej karcie)

Głównymi zadaniami Krajowego Urzędu Kontroli są ochrona zdrowia ludzi i zwierząt oraz ochrona konsumentów przed wprowadzaniem w błąd i oszukiwaniem. Do urzędu przypisanych jest kilka działów: służby centralne, nadzór merytoryczny i zarządzanie ryzykiem, medycyna ludzka, medycyna weterynaryjna i chemia żywności.

Mainzer Straße 112
56068 Koblencja
Telefon: +49 261 91 49-0
Faks: +49 261 91 49-190
poststellelua.rlpde
lua.rlp.de (Otwiera się w nowej karcie)

Federalne Stowarzyszenie Konsumentów (Verbraucherzentrale Bundesverband e.V.) reprezentuje interesy konsumentów – w przestrzeni publicznej oraz wobec polityków, świata biznesu i społeczeństwa obywatelskiego. Oprócz ogólnych kwestii dotyczących konsumentów, vzbv oferuje szczegółowe informacje na temat następujących obszarów: świat cyfrowy, energia, finanse, zdrowie, mobilność, gospodarka i prawo.

Markgrafenstraße 66
Wejście dla gości Kochstraße 22
10969 Berlin
Telefon: +49 30 25 800-0
Faks: +49 30 25 800-518
infovzbvde
vzbv.de (Otwiera się w nowej karcie)

Fundacja Warentest testuje produkty i usługi poprzez badania porównawcze w Niemczech i na rynku europejskim.

Lützowplatz 11-13
10785 Berlin
Telefon: +49 30 26 31-0
Faks: 030/26 31-2727
emailstiftung-warentestde
test.de (Otwiera się w nowej karcie)

W ciągu 25 lat swojego istnienia ÖKO-TEST zbadał łącznie ponad 100 000 produktów. Najważniejszą kwestią jest tutaj zagrożenie dla zdrowia. W ten sposób ÖKO-TEST wielokrotnie zwracał uwagę na różne problemy.

Skrytka pocztowa 90 07 66
60447 Frankfurt nad Menem
Telefon: +49 69 97 77-70
Faks: +49 69 97 77-7139
verlagoekotestde
oekotest.de (Otwiera się w nowej karcie)

Verbraucher Initiative e. V. to federalne stowarzyszenie krytycznych konsumentów założone w 1985 roku. Głównym celem jego różnorodnej działalności jest ochrona konsumentów w zakresie ekologii, zdrowia i spraw społecznych. Jako organizacja lobbująca na rzecz krytycznych konsumentów, Verbraucher Initiative e.V. opowiada się za ekologiczną i społeczną produkcją towarów.

Elsenstraße 106
12435 Berlin
Telefon: +49 30 53 60-733
Faks: +49 30 53 60-7345
mailverbraucherorg
verbraucher.org (Otwiera się w nowej karcie)

Banki, finansowanie nieruchomości, inwestycje finansowe i prywatne ubezpieczenia emerytalne

Doradztwo i informacje na temat banków, np. dotyczące zakładania i zamykania rachunku bieżącego, legalności opłat bankowych, problemów z przelewami, bankowości internetowej lub nadużyć związanych z kartami kredytowymi. Doradztwo i wsparcie w sprawach kredytowych, w szczególności w przypadku problemów z pośrednikami kredytowymi. Inne tematy doradcze: finansowanie nieruchomości, inwestycje finansowe i prywatne ubezpieczenia emerytalne.

Ubezpieczenia

Doradztwo i informacje dotyczące wyboru umów ubezpieczeniowych. Ponadto doradztwo pozasądowe i reprezentacja w sprawach odszkodowawczych, o ile dotyczy to własnych umów. Ponadto dzięki „sprawdzeniu ubezpieczenia” można przeprowadzić porównanie składek i świadczeń w zakresie ubezpieczeń od odpowiedzialności cywilnej, mienia domowego, budynków mieszkalnych, dodatkowego ubezpieczenia zdrowotnego, ubezpieczeń ryzyka i ubezpieczeń kapitałowych – w ten sposób każdy może znaleźć ubezpieczenie dostosowane do swojej indywidualnej sytuacji życiowej.

Seppel-Glückert-Passage 10
55116 Mainz
Telefon: +49 6131 28 48-0
Faks: +49 6131 28 48-66
infoverbraucherzentrale-rlpde
verbraucherzentrale-rlp.de (Otwiera się w nowej karcie)

Głównym celem Federalnego Urzędu Nadzoru Usług Finansowych (BaFin) jest zapewnienie sprawnego, stabilnego i uczciwego niemieckiego systemu finansowego. W tym celu BaFin odpowiada na pytania dotyczące nadzoru bankowego, ubezpieczeniowego i papierów wartościowych, a także zapobiegania praniu brudnych pieniędzy oraz ochrony konsumentów i inwestorów.

Siedziba w Bonn:
Graurheindorfer Straße 108
53117 Bonn
Telefon: +49 228 41 08-0
Faks: +49 228 41 08-1550
poststellebafinde
bafin.de (Otwiera się w nowej karcie)

Siedziba we Frankfurcie:
Marie-Curie-Straße 24-28
60439 Frankfurt
Telefon: +49 228 41 08-0
Faks: +49 228 41 08-1550
poststellebafinde
bafin.de (Otwiera się w nowej karcie)

Infolinia dla konsumentów: +49 228 299 70 299, od poniedziałku do piątku w godz. 8:00–18:00

Strona internetowa Centrum Doradztwa dla Dłużników (SFZ) służy jako platforma informacyjna i komunikacyjna dla placówek doradztwa dla dłużników w Nadrenii-Palatynacie. W bazie danych SFZ znajduje się około 1000 linków, specjalistycznych informacji, orzeczeń sądowych, opracowań i wzorów pism.

Colonel-Kleinmann-Weg 2
Budynek: SB II
55128 Mainz
Telefon: +49 6131 39 24 59 7
Faks: +49 6131 39 24 59 7
infosfz-mainzde
sfz.uni-mainz.de (Otwiera się w nowej karcie)

Infolinia i numer skargowy

dotyczący opieki i mieszkania w placówkach Informacje i doradztwo w zakresie ubezpieczenia pielęgnacyjnego i świadczeń z niego wynikających, oceny przez służbę medyczną, klasyfikacji do stopnia opieki, a także rozliczeń i zawierania umów dotyczących ambulatoryjnych usług opiekuńczych i placówek stacjonarnych. Punkt kontaktowy dla skarg dotyczących opieki.

Porady żywieniowe

Osoba kontaktowa w przypadku pytań dotyczących jakości żywności i reklamacji, a także etykietowania żywności i wprowadzającej w błąd reklamy. Szybkie i kompetentne informacje na temat aktualnych skandali związanych z żywnością i nowych zmian w branży spożywczej. Porady dotyczące zdrowego odżywiania i picia oraz zrównoważonej konsumpcji. Inne główne obszary doradztwa to żywność modyfikowana genetycznie, suplementy diety, prawo żywnościowe, wątpliwe diety i środki odchudzające.

Punkt doradczy w Moguncji
Seppel-Glückert-Passage 10
55116 Moguncja
Telefon: +49 6131 28 48-20
Faks: +49 6131 28 48-25
verbraucherberatung-mzverbraucherzentrale-rlpde
verbraucherzentrale-rlp.de (Otwiera się w nowej karcie)

Ministerstwo oferuje porady dla konsumentów oraz interesujące informacje na temat żywienia, jakości żywności, produkcji żywności i wielu innych tematów. Celem ministerstwa jest trwała ochrona ludzi i ich naturalnych podstaw egzystencji.

ernaehrungsberatung.rlp.de (Otwiera się w nowej karcie)

Aktualne informacje dla konsumentów, w szczególności dotyczące bezpieczeństwa żywności, żywienia i prawa żywnościowego.

Siedziba w Bonn:
Rochusstraße 1
53123 Bonn

Siedziba w Berlinie:
Wilhelmstraße 54
10117 Berlin
Telefon: +49 30 1 85 29-0
Faks: +49 30 1 85 29-4262

poststellebmel.bundde www.bmel.de (Otwiera się w nowej karcie)

Oferta internetowa Lebensmittel Zeitung istnieje od 1997 roku. Dzięki kompetencjom redakcji Lebensmittel Zeitung, LZnet dostarcza codziennie aktualne wiadomości z branży handlowej i przemysłu dóbr konsumpcyjnych w kraju i za granicą.

Deutscher Fachverlag GmbH
Mainzer Landstraße 251
60326 Frankfurt nad Menem
Telefon: +49 69 75 95-01
Faks: +49 69 75 95-29 99
lebensmittelzeitung.net (Otwiera się w nowej karcie)

Federalny Instytut Oceny Ryzyka (BfR) jest instytucją naukową podlegającą Federalnemu Ministerstwu Żywienia i Rolnictwa. Na podstawie uznanych międzynarodowo kryteriów naukowych opracowuje ekspertyzy i opinie dotyczące kwestii bezpieczeństwa żywności, chemikaliów i produktów oraz poprawy ochrony konsumentów.

Max-Dohrn-Straße 8-10
10589 Berlin
Telefon: +49 30 1 84 12-0
Faks: +49 30 1 84 12-4741
bfr.bund.de (Otwiera się w nowej karcie)

Centrum Informacji Toksykologicznej przy Uniwersyteckim Centrum Medycznym w Moguncji oferuje wszystkim dzwoniącym całodobowe profesjonalne i medyczne porady dotyczące wszelkiego rodzaju zatruć. Do centrum przynależy oddział intensywnej terapii i laboratorium toksykologiczne. Toksykologia

kliniczna Uniwersytetu Medycznego w Moguncji
Langenbeckstraße 1
55131 Moguncja
Numer alarmowy: +49 6131 19 24-0
Faks: +49 6131 23 24 68
mailgiftinfo.uni-mainzde
giftinfo.uni-mainz.de (Otwiera się w nowej karcie)

Centrum usług dla obszarów wiejskich Rheinhessen-Nahe-Hunsrück oferuje informacje dotyczące rolnictwa, żywienia i uprawy winorośli.

Rüdesheimer Straße 60-68
55545 Bad Kreuznach
Telefon: + 49 671 820-0
Faks: +49 671 820-600
dlr-rnhdlr.rlpde
dlr-rnh.rlp.de (Otwiera się w nowej karcie)

W przypadku problemów z prądem, gazem lub wodą lub w razie pytań dotyczących technologii komunikacyjnej i bezpieczeństwa można skontaktować się z działem obsługi klienta Stadtwerke Mainz AG.

Rheinallee 41
55118 Mainz
Telefon: +49 6131 12-7878, od poniedziałku do czwartku w godz. 8:00–17:00; w piątek w godz. 8:00–15:00
Faks: +49 6131 12-7877
infomainzer-stadtwerkede
mainzer-stadtwerke.de (Otwiera się w nowej karcie)

Sklep ekologiczny w Moguncji jest punktem kontaktowym dla wszystkich mieszkańców Moguncji, którzy mają pytania dotyczące ochrony środowiska w gospodarstwie domowym, odpadów, mobilności, odwadniania lub ochrony przeciwpowodziowej.

Steingasse 3-9
55116 Mainz
Telefon: +49 6131 12-2121
Faks: +49 6131 279769
umweltinformationstadt.mainzde
mainz.de/umweltladen (Otwiera się w nowej karcie)

Ministerstwo udostępnia informacje dotyczące nadzoru nad środkami spożywczymi i artykułami użytku powszechnego. Ponadto udziela ważnych wskazówek dotyczących ekonomicznej ochrony konsumentów, zwłaszcza w obszarach telekomunikacji, ochrony danych, smartfonów i aplikacji, finansów, energii i podróży, w celu poprawy i wzmocnienia praw konsumentów.

Ministerstwo Sprawiedliwości i Ochrony Konsumentów Nadrenii-Palatynatu
Diether-von-Isenburg Straße 1
55116 Mainz
Telefon: +49 6131 16-4800
Faks: +49 6131 16-4887
poststellemjv.rlpde
jm.rlp.de (Otwiera się w nowej karcie)

Informacje dotyczące wszystkich obszarów ochrony środowiska, klimatu i przyrody.

Stresemannstraße 128-130
10117 Berlin
Telefon: +49 30 1 83 05-0
Faks: +49 30 1 83 05-2044
zentralebmu.de-mailde
bmu.de (Otwiera się w nowej karcie)

Krajowy Urząd ds. Ochrony Środowiska, Gospodarki Wodnej i Nadzoru Przemysłowego dysponuje szczegółowymi informacjami na temat wszystkich obszarów ochrony środowiska, klimatu, przyrody, hałasu, wód gruntowych i zasobów, a także czystości powietrza i bezpieczeństwa pracy.

Kaiser-Friedrich-Straße 7
55116 Mainz
Telefon: +49 6131 60 33-0
Faks: +49 6131 14 32-966
poststelleluwg.rlpde
www.lfu.rlp.de (Otwiera się w nowej karcie)

Oekosmos to interaktywny portal poświęcony środowisku, na którym można znaleźć informacje dotyczące środowiska, przyrody i zdrowia. Co więcej, można tu również samodzielnie tworzyć i publikować artykuły na dowolne tematy.

overwien-com
Jochen Overwien
Johannes-Albers-Straße 31
50767 Kolonia
Telefon: +30 221 2 22 66-23
Faks: +30 221 2 22 66-25
infooverwiencom
oekosmos.de (Otwiera się w nowej karcie)

Doradztwo energetyczne

Doradztwo w zakresie wszystkich środków oszczędzania energii przy budowie nowego domu lub modernizacji istniejącego oraz pomoc w przypadku problemów z obliczeniem kosztów ogrzewania. Ponadto doradztwo energetyczne oferuje „kontrole energetyczne”, aby dać konsumentom możliwość uzyskania przeglądu własnego zużycia energii i możliwości oszczędności. Ponadto udostępniane są informacje na temat taryf za energię elektryczną i zmiany dostawcy energii elektrycznej.

Doradztwo

budowlane Doradztwo dla osób planujących budowę i nabywców nieruchomości we wszystkich kwestiach związanych z budową, od planowania po realizację. Wskazówki dotyczące wyboru działki, sposobu budowy i materiałów budowlanych, oszczędnego budowania i możliwości wykonania prac we własnym zakresie. Sprawdzanie opisów budowy i zakresu usług w celu bezpiecznej oceny lub porównania różnych ofert wykonawców budowlanych. Doradztwo prawne w zakresie umów budowlanych dotyczących budownictwa oraz informacje dotyczące kwestii gwarancyjnych w przypadku wad budowlanych lub szkód budowlanych.

Krajowe centrum doradcze „Budownictwo i mieszkania dostosowane do potrzeb osób starszych i niepełnosprawnych”

Porady i wsparcie w kwestiach dotyczących budownictwa i mieszkań bez barier oraz innych indywidualnych problemów mieszkaniowych.

Biuro doradcze w Moguncji
Seppel-Glückert-Passage 10
55116 Moguncja
Telefon: +49 6131 28 48-20
Faks: +49 6131 28 48-25

energieverbraucherzentrale-rlpde bauenverbraucherzentrale-rlpde
verbraucherzentrale-rlp.de (Otwiera się w nowej karcie)