يقوم القسم بوضع مواصفات تخطيط العمل والإجازات ويتولى ذلك لصالح خدمة الإدارة. وهو يعمل على الهيكل التنظيمي وتوصيف الوظائف وخطة توزيع الأعمال، ويراقب التعيينات، وينسق الإعلانات عن الوظائف وإجراءات الاختيار، ويدير الموظفين البالغ عددهم حوالي 1000 متطوع.