Pracownicy działu kadr odpowiadają między innymi za prowadzenie procedur rekrutacyjnych. Sporządzają zestawienia, koordynują terminy badań lekarskich oraz zarządzają szkoleniami zgłoszonych pracowników. Ponadto zajmują się wszystkimi sprawami związanymi z czasem pracy i urlopami oraz pełnią rolę łącznika z zarządem. Są również pierwszymi osobami, do których pracownicy zwracają się w sprawach kadrowych. Dodatkowo w tym dziale zajmuje się sprawami organizacyjnymi urzędu, takimi jak planowanie przestrzeni biurowej i zarządzanie jakością w urzędzie.