Das Hauptamt ist für die Organisation und Steuerung der Stadtverwaltung als Ganzes zuständig. Dem Hauptamt zugeordnet ist das Büro des Oberbürgermeisters. Das Personalwesen gehört ebenso zum Zuständigkeitsbereich wie die Kommunikation nach innen und außen, die Gremienarbeit oder der Themenbereich Digitalisierung.