Die Abteilung leitet den personellen Dienstbetrieb und stellt den technischen Betrieb der Leitstelle sicher. Sie prüft und wartet regelmäßig die Telefon-, Funk- und Computersysteme. Außerdem pflegt sie wichtige Einsatzdaten und Alarme z.B. von Brandmeldeanlagen, Störmeldeanlagen oder Wetterwarnungen. Bei Großschadenslagen kann zusätzlich eine Ersatzleitstelle in Betrieb gehen.